本報(bào)訊 （記者昌校宇）近日，北京注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“北京注協(xié)”）行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略委員會(huì)在容誠(chéng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所舉辦“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代行業(yè)品牌創(chuàng)新與輿情管理”研討會(huì)。中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)研發(fā)部主任周艷、北京注協(xié)副會(huì)長(zhǎng)方宇、北京“兩師”行業(yè)深改辦主任汪寧、北京注協(xié)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略委員會(huì)主任委員周重揆等參加會(huì)議。

    會(huì)議聚焦數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代會(huì)計(jì)事務(wù)所的品牌塑造、傳播策略及輿情應(yīng)對(duì)等進(jìn)行了深入討論。

    上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院教授王紀(jì)平提出品牌資產(chǎn)理論，強(qiáng)調(diào)品牌忠誠(chéng)度、知名度、感知質(zhì)量、品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)等5個(gè)維度對(duì)會(huì)計(jì)事務(wù)所品牌建設(shè)的重要性，并深入剖析了注冊(cè)會(huì)計(jì)行業(yè)品牌建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，通過(guò)對(duì)一些頭部機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)路徑的解析，從戰(zhàn)略層、管理層、執(zhí)行層、評(píng)估層等4個(gè)方面，提煉出會(huì)計(jì)師事務(wù)所品牌建設(shè)的框架。

    安永華明會(huì)計(jì)師事務(wù)所數(shù)字營(yíng)銷市場(chǎng)總監(jiān)紀(jì)媛媛介紹了安永打造數(shù)字化平臺(tái)（包括微信公眾號(hào)、小程序和AI智能問(wèn)答工具）的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提到以精準(zhǔn)配送專業(yè)知識(shí)來(lái)優(yōu)化客戶品牌體驗(yàn)并擴(kuò)大品牌內(nèi)涵的必要性，并展示了實(shí)施效果。致同會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)與市場(chǎng)發(fā)展部總監(jiān)盧錫雅提出內(nèi)外協(xié)同的輿情管理策略，即內(nèi)部建立防火墻和危機(jī)應(yīng)對(duì)小組，外部通過(guò)專業(yè)內(nèi)容輸出稀釋負(fù)面聲音，并同步介紹了公司輿情分析與管控模型，展示了輿情管理與內(nèi)部治理的有機(jī)聯(lián)系。

    在交流環(huán)節(jié)，與會(huì)嘉賓認(rèn)為，加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的品牌管理與輿情應(yīng)對(duì)，一是要?jiǎng)?chuàng)新理論研究，發(fā)揮理論的基礎(chǔ)支撐作用。二是要拓寬宣傳渠道，充分利用好自媒體號(hào)和公眾媒體的力量。三是要科技賦能，用AI手段為品牌建設(shè)構(gòu)建全新范式。

（編輯 郭之宸）