■本報記者 田耿文

    記者從6月27日召開的北京地區農險信息化工作專題發布會上獲悉，北京農業保險實現全流程信息化，利用信息科技不斷提升農業保險服務能力；著力推廣互聯網技術應用，大幅度提升農業保險服務效率，在全國率先開展農業保險全流程信息化改革試點，支持首都鄉村振興取得積極成效。

    農業保險作為農村金融服務體系的重要工具和現代農業風險管理的基本手段，在保障農業生產和農民收入方面發揮著越來越大的作用，已成為解決“三農”問題、全面實現鄉村振興不可或缺的政策工具。2022年，我國農業保險保費規模首次突破千億元大關，保險金額達到4.57萬億元。

    值得關注的是，隨著金融科技的飛速發展，越來越多的涉農保險公司開始運用科技手段，助力農業保險提質增效，積極搭建“線上+線下”網絡服務體系，創新農業保險產品形態、組織構架、業務流程、經營模式，提高服務可得性和及時性。

    農業農村部農村經濟研究中心研究員龍文軍告訴《農村金融時報》記者，隨著科技在保險領域的運用日益廣泛，農業保險加速向數字化、規模化發展。

    據記者了解，北京農業保險機構就是通過充分利用科技賦能不斷優化服務流程，服務效率得到顯著提升，農戶服務體驗持續改善。

    在承保環節，已經實現歷史承保資料系統自動帶出，農戶僅需手機反饋一次驗證碼，即可完成全部投保流程，從繳費成功到收到電子保單最短耗時不超過兩分鐘。

    在理賠環節，養殖險農戶可選擇通過保險公司App或微信小程序進行線上全流程自助理賠，無需等待查勘員進入養殖場舍內部，并可實時查看理賠進程，平均理賠時長較傳統服務模式縮短近50%。

    在增值服務環節，保險公司與氣象部門、農業技術中心及果樹協會等專業機構合作，向農戶推送災害天氣預警短信，提供線上氣象證明服務，并不斷豐富農業種養知識等線上功能，部分公司在線上實現“保險+信貸”融合，進一步拓寬便民服務范圍。

    整體來看，在北京地區，參保農戶通過保險公司電話、手機App、微信小程序等多種方式，實現了線上進行投保信息采集、標的查驗、保單簽發、出險報案及賠款支付的全部功能，解決了以往承保理賠過程中農戶需反復提供材料、多次現場簽字、紙質保單難保存以及養殖險理賠保險公司“入舍查勘難”等問題。農業保險電子保單制單率、線上告知率、線上公示率均超過99%，有效提升理賠效率。

    北京農業保險機構利用科技不斷提升農業保險服務能力，只是農業保險機構運用科技手段的一個縮影。事實上，全國各地的涉農保險機構也正紛紛通過科技賦能，充分利用互聯網和金融科技提升服務質量和服務效率。

    記者獲悉，近日，陽光農業相互保險公司雞西中心支公司順利完成了對黑龍江牡丹江農墾金澳奶牛飼養專業合作社1.162萬畝投保作物的線上承保工作。這是該公司種植險線上承保的第一單，也標志著公司科技賦能、數字化經營能力的又一次全新提升。

    “公司將深化保險科技應用，用科技手段不斷簡化投保手續、縮短投保流程，實現種植險承保全流程電子化、線上化、自動化和智能化，為廣大農戶提供更簡單、更高效、更貼心的保險服務。”陽光農險公司有關業務負責人表示。

（編輯 張博）