農村金融時報網-福建訊（記者 陳衍水 通訊員 黃真 徐曉露）近日，閩侯縣一客戶王女士來到中國人壽保險股份有限公司閩侯縣支公司客戶服務中心（簡稱“中國人壽壽險閩侯客戶服務中心”）咨詢，告知工作人員她婆婆年邁，腿腳不便，不能來營業(yè)大廳辦理保險滿期金領取業(yè)務，希望得到幫助。工作人員迅速提供上門服務。

    當天下午，中國人壽壽險閩侯客戶服務中心工作人員如約前往客戶家中，指導客戶完成保險滿期金領取業(yè)務，在辦理過程，工作人員耐心細致為客戶講解操作具體流程和注意事項。業(yè)務辦理完成后，工作人員還向客戶普及防范金融詐騙常識、防范非法集資等內容，并結合近期出現(xiàn)較多的詐騙手段，講授防騙方法，提醒其謹慎辨別并遠離金融詐騙。客戶對本次上門服務表示感謝，稱贊中國人壽壽險閩侯縣支公司的貼心服務及暖心體驗。

    中國人壽壽險閩侯縣支公司致力于提供人性化客戶服務，特別是關注老年客戶特殊需求，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質量，確保每位老年客戶都能享受到便捷、貼心的服務。

（編輯 田耿文）