農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)甘肅訊(通訊員褚雪梅)近日，在人民銀行蘭州中心支行2020年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)級(jí)中，郵儲(chǔ)銀行甘肅省分行獲評(píng)“A級(jí)”單位，這也是該分行連續(xù)第二年獲得此項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

　　去年，郵儲(chǔ)銀行甘肅省分行圍繞“客戶信賴、穩(wěn)健安全”的發(fā)展愿景，高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入日常經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控等各個(gè)環(huán)節(jié)，努力將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作抓實(shí)抓細(xì)。同時(shí)積極落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作部署，強(qiáng)化投訴分析整改、嚴(yán)格內(nèi)部監(jiān)督考核、不斷創(chuàng)新金融宣教形式，并于2020年榮獲全國(guó)郵銀系統(tǒng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)勞動(dòng)競(jìng)賽集體三等獎(jiǎng)、個(gè)人三等獎(jiǎng)。

　　該分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制建設(shè)，以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專員為抓手，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，強(qiáng)化客戶個(gè)人信息保護(hù)，做好特殊客群服務(wù)，豐富金融知識(shí)宣教模式，為廣大金融消費(fèi)者保駕護(hù)航，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)郵儲(chǔ)力量。

　　責(zé)任編輯：石柳