農村金融時報-農金網湖北訊（通訊員王艷霞 丁末菡）近日，農行湖北隨州市分行開發區淅河支行大堂經理呂經理如往常一樣，在廳堂里忙碌的工作著，一位女士行色匆忙地走進淅河支行營業室直呼“我的7萬塊錢不見了”，大堂經理馬上接待安撫，這時客戶接到對方電話要求將手機銀行驗證碼發給對方。

    一聽說要發驗證碼，呂經理連忙制止，并認真詢問情況，向客戶解釋網絡詐騙的騙術，龔女士聽了呂經理的解釋，才意識到自己被騙了，因為沒有發驗證碼，避免了資金損失，客戶連聲道謝！這是農行隨州市分行打擊網絡詐騙的又一成功案例。

    據介紹，2021年以來，該分行高度重視打擊電信網絡詐騙工作，加大宣傳引導，打好反電詐人民戰爭，加強多級聯動，織密反詐管控網絡和創新反詐模型，實施靶向精準防控，始終把人民財產安全放在第一位，狠抓反電詐宣傳和涉案賬戶治理，有效堵截詐騙事件35起，為客戶避免損失500余萬元，市公安機關送來2次表揚信。

    在該分行各網點懸掛橫幅、電子顯示屏滾動播放反詐標語，要求全員下載使用反電詐APP，并宣傳、引導客戶使用。自制反詐宣傳視頻20多條，利用視頻，生動地向群眾宣傳講解反詐騙金融知識，普及識別辦法，保護自身財產安全。積極走村入戶、下沉社區發放宣傳資料3000多份，成功承辦市人行主辦的“反電詐、反洗錢知識送四季之秋季鄉鎮行”活動，發放宣傳品600余份，打造濃厚反詐氛圍。

    一年多來，該分行召開17次專題推進會，全力部署推動反電詐工作，建立市分行、支行、網點三級聯動機制，織密縱向到底、橫向到邊的管控網絡，合力推進反電詐工作。加強各網點員工反詐培訓，切實提高員工反電詐能力，成功堵截多起冒名開戶、出租出借個人賬戶事件，避免了客戶資金損失。農行豐匯支行、北郊支行、北門支行通過110報警帶走電詐嫌疑人6名；廣水中山支行識別、攔截可疑開戶6次，隨縣厲山支行攔截出借個人賬戶事件4次。

    該分行依托技術和網絡優勢，建立反電詐預警模型，對開銷戶、換補卡等環節全流程控制，提升了涉案賬戶綜合治理能力。通過反電詐預警模型系統，一年來涉案賬戶大幅減少，有力保障了客戶資金安全，守好客戶的“錢袋子”。

    責任編輯：石柳