農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)江西訊(通訊員 周秀娜 鄒晨)為更好地履行政策性金融職能,進一步增強集約化管理能力,提高全行柜面服務(wù)效率,推進農(nóng)發(fā)行與金融科技融合發(fā)展,在農(nóng)發(fā)總行的統(tǒng)一部署下,農(nóng)發(fā)行吉安市分行充分認識做好運營全國大集中項目上線的極端重要性和緊迫性,成立專門的工作領(lǐng)導小組,科學籌劃部署,加強行內(nèi)橫縱向的協(xié)調(diào)配合,多措并舉共同做好運營全國大集中項目上線準備工作,為全行現(xiàn)代化建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展提供強力支持。
思想高度重視、強化組織領(lǐng)導。運營全國大集中項目是一項全新業(yè)務(wù),在該分行領(lǐng)導小組組織領(lǐng)導下,全行上下高度重視,一方面加強全轄上下聯(lián)動,充分借助辦公平臺、微信客戶服務(wù)平臺、問題管理系統(tǒng)等多種溝通工具,建立快速靈敏的信息反饋機制和渠道,在推廣過程中遇到問題和突發(fā)事件,及時請示匯報,共同研究解決;另一方面,加強市縣兩級行內(nèi)部部門間橫向溝通,各部門密切配合,通力合作,建立分工明確、協(xié)調(diào)高效的工作機制,共同做好上線準備工作,嚴格落實全國推廣上線整體安排和組織管理要求。
全面排查清理,規(guī)范賬戶管理。按照上級行賬戶清理和相關(guān)數(shù)據(jù)采集工作的相關(guān)要求,該分行對賬戶和重要物品和印鑒卡進行再次全面清理,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改清理。同時,該分行通過查詢國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)等數(shù)據(jù)平臺,對客戶開戶資料進行真實性、完整性和合法性審查,全面清查客戶預留印鑒,對不符合要求的客戶預留印鑒卡,通知客戶前來更換,并將留存印鑒與電子驗印系統(tǒng)、人行賬管系統(tǒng)進行核實,確保一卡一戶,專夾管理。
落實演練機具,配套技術(shù)準備。按照配套的環(huán)境安全檢查和防護管理要求,為確保計算機與網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行,該分行對計算機進行設(shè)備參數(shù)設(shè)置、系統(tǒng)軟硬件設(shè)備進行安裝測試和屬性調(diào)試,同時對接調(diào)試高拍儀、掃描儀和打印機等相關(guān)設(shè)備,確保運營大集中演練期間所使用的計算機及其他輔助設(shè)備運行使用正常,為大集中項目上線提供有力的設(shè)備保障和信息技術(shù)支撐。
加大員工培訓、提升隊伍素質(zhì)。為應(yīng)對運營全國大集中后跨部門業(yè)務(wù)流程重大變化,該分行組織轄內(nèi)員工參加農(nóng)發(fā)行江西省分行組織的運營大集中業(yè)務(wù)視頻培訓,學習運營全國大集中理念、熟悉大集中業(yè)務(wù)流程和具體操作步驟。會后,在做好現(xiàn)行日常業(yè)務(wù)的同時,該分行組織業(yè)務(wù)人員利用休息時間學習大集中業(yè)務(wù)操作手冊和培訓課件,做好問題收集匯總答疑,每周積極參與線上答題,加深柜面人員及客戶經(jīng)理對運營全國大集中具體業(yè)務(wù)流程的理解,為即將開始的上線前模擬演練做好業(yè)務(wù)技能的儲備。
下一步,該分行將繼續(xù)保持積極進取、努力拼搏的工作狀態(tài),切實轉(zhuǎn)變思想觀念,加強全國運營大集中業(yè)務(wù)流程的學習,全力以赴做好運營大集中演練前的準備工作,持續(xù)推進運營全國大集中工作圓滿完成。
責任編輯:李美麗
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