農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)四川訊（通訊員 文佳婧）自2020年2月免收結(jié)算手續(xù)費政策實施以來，農(nóng)發(fā)行阿壩州分行不斷推進減費讓利工作，扎實執(zhí)行金融惠企利民紓困措施，讓政策紅利持續(xù)浸潤轄內(nèi)中小微企業(yè)140余戶，累計減費讓利20.12萬元。

    做好“服務員”，確保政策執(zhí)行到位。該分行認真組織實施各項減費讓利政策，主動減免賬戶年服務費、柜面匯劃費、網(wǎng)銀匯劃費、網(wǎng)銀UKEY工本費、中小微企業(yè)詢證回函服務費、現(xiàn)金支取、短信服務費等46項收費內(nèi)容，定期組織開展收費項目自查自糾工作，清理錯收費、多收費等情況，及時整改退還，切實降低企業(yè)經(jīng)營成本，做到“應降盡降，不漏一戶”。

    做好“宣傳員”，不斷擴大政策覆蓋面。該分行積極開展線上線下宣傳，通過營業(yè)大廳LED顯示屏播放減費政策，柜面發(fā)放宣傳折頁，微信朋友圈推送讓利信息，短信服務平臺發(fā)送減免情況，進企業(yè)“一對一”宣講等方式，積極為企業(yè)宣傳解讀最新政策。讓客戶了解到優(yōu)惠政策，進一步提高客戶對支付手續(xù)費減費等讓利政策的認識，確保政策福利直達每個客戶。

    做好“執(zhí)行員”，主動接受客戶監(jiān)督。該分行在營業(yè)大廳醒目位置及時、準確公示新版《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行服務價目表》，清晰可見減免優(yōu)惠類、政府指導價、市場調(diào)節(jié)價等服務內(nèi)容，列明咨詢（投訴）聯(lián)系方式，確保服務價格信息公開透明，充分保障客戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。

    “在農(nóng)發(fā)行辦理業(yè)務真是優(yōu)惠便捷，網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬手續(xù)費全免，賬戶管理費也不收錢。”到農(nóng)發(fā)行阿壩州分行網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶常常連聲贊嘆。

    下一步，該分行將不打折扣繼續(xù)落實好減費讓利政策，切實減輕企業(yè)負擔，有效促進實體經(jīng)濟降本增效，充分履行“支農(nóng)為國、立行為民”的職責使命。

    責任編輯：石柳