農村金融時報－農金網廣西訊（通訊員楊清 陳勇）“感謝你們啊，這么熱的天特地趕到家里來幫辦手續，真是太麻煩你們了！”家住廣西梧州市新地鎮大村十組的周伯伯兒子對辦完手續的農行工作人員說著感謝的話。周伯伯今年76歲，由于身體原因無法前往銀行網點辦理取款。

    近日，周伯伯的兒子來到了農行廣西梧州蒼梧縣支行營業室尋求幫助，了解這一情況后，該支行大堂經理立即將事項報告營業室主任。

    本著“為群眾辦實事”的工作原則，該支行營業室主任和大堂經理當即放下手頭工作，帶上相關機具和資料，從縣城區頂著烈日來到老人家里為周伯伯進行信息采集。細心地指導老人填寫完辦理授權等所需資料，老人的兒子說：“你們能夠從縣城往返幾十公里來上門為我們辦理相關手續，幫我們解決了大難題，農業銀行真是我們農民的貼心銀行。”

    據介紹，農行蒼梧縣支行營業室，始終秉承以客戶為中心的原則，想客戶所想，思客戶所憂，做客戶所需，為社會大眾提供最便利、周到、熱情的服務；將“客戶至尊”的服務理念，融入日常的點滴工作中，把金融服務延伸到村民家中，一次便利的上門服務，是網點日常繁忙業務的縮影之一，極大地提升了客戶的服務體驗，贏得了客戶的良好口碑。

    責任編輯：田耿文