農村金融時報-農金網江西訊（通訊員 張玉武）為提高金融服務質量，推動營商環境不斷優化，充分激發市場經濟主體活力，農發行新干縣支行堅持以“優化金融服務”為目標，上下群策群力，多措并舉，不斷提高服務質量和服務效率。
對于“提高對客服質量，促進營商環境優化”，該支行不僅做到內化于心，更做到了外化于行。
該支行一是改善服務模式，真正站在客戶的角度為其服務；二是編制客戶服務操作指南，讓客戶對業務的流程、所需資料等一目了然；三是建立客戶服務微信群，在群里及時解答客戶提出的疑難問題，同時充分利用網絡金融微信服務平臺，提供“一對一”在線業務咨詢服務，即時應答，為客戶排疑解難，提供更安全高效便捷的服務。
下一步，該支行將繼續堅守主責主業，樹牢支農品牌形象，不斷優化營商環境，用足用好信貸政策，以高質量的對客服務回饋客戶，助力地方經濟繁榮發展。
責任編輯：李美麗
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