農村金融時報-農金網湖北訊（通訊員楊春霞 曾艷）湖北公安農商銀行堅持“以客戶為中心”，通過開展人民幣知識宣傳、上門兌換零輔幣及殘損幣、設立現金服務點等多種方式，進一步優化現金服務環境，全面提升現金服務質效。

    農貿市場流通的錢幣多為零輔幣，商戶留存的殘損幣也很多，零幣清點耗時費力，商戶又抽不出時間拿到網點兌換，為解決商戶殘損幣積壓的問題，公安農商銀行組織網點主動上門開展“兌零錢、兌殘損幣”活動。

    2021年，公安農商銀行開展兌換活動30余次，兌換零鈔8860張、金額96900元，兌換殘損幣32289張、金額40765.8元。

    同時，為有效滿足農村老年客戶的現金需求，公安農商銀行在毛家港鎮尹家灣村、孟家溪鎮大至崗村分別設立一個惠民金融服務站，可以現場辦理存、取款業務，在全縣15個偏遠行政村優選了一些信用好、信譽高的個體經營商戶和專業合作社設立現金服務點，讓村民在家門口就能辦理現金兌換，極大方便了村民存取現金需求。

    此外，公安農商銀行各營業網點大廳內電視機每天滾動播放如何鑒別假幣及反假幣技巧的小視頻，組織宣傳小分隊進社區、進集市、進農區開展戶外宣傳，利用公眾微信號發布假幣防范、人民幣圖樣使用、抵制拒收人民幣等知識。

    責任編輯：石柳