農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員李卓）近年來，河南南召農(nóng)商銀行以建立競爭型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、合規(guī)型文化為基礎(chǔ)，從“人本文化、學(xué)習(xí)文化、服務(wù)文化、廉政文化”四個維度，打造具有南召農(nóng)商銀行特色的企業(yè)文化。引導(dǎo)全員為發(fā)展增光添彩，以文化的力量增強(qiáng)凝聚力，激活生產(chǎn)力，提升競爭力。

    增強(qiáng)人本文化建設(shè)凝心聚力。該行持續(xù)加強(qiáng)基層支行“五小”建設(shè)，通過開展節(jié)日慰問、征求意見等活動，改善員工工作生活環(huán)境，進(jìn)一步密切干部職工關(guān)系，主動幫助員工解決實際困難。同時建立健全選人用人機(jī)制，以能力評優(yōu)評先，打破平均分配、拉開收入檔次，激發(fā)全員爭先進(jìn)位活力，不斷提高全行向心力和凝聚力。

    推進(jìn)學(xué)習(xí)文化建設(shè)提升能力。通過自主學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式豐富學(xué)習(xí)形式，該行一方面印制《河南省農(nóng)村信用社從業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會知識手冊》等口袋書保證人手一冊，方便員工自主學(xué)習(xí)。另一方面，結(jié)合各支行區(qū)域分布情況，成立了4個學(xué)習(xí)小組，具體負(fù)責(zé)落實每周的學(xué)習(xí)計劃和考核監(jiān)督，確保每名員工每天學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)質(zhì)量。該行采取線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式檢驗學(xué)習(xí)成效，通過利用“金燕通”“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等APP學(xué)習(xí)軟件進(jìn)行線上考試，線下開展領(lǐng)導(dǎo)集中領(lǐng)學(xué)、政治理論專題培訓(xùn)等方式進(jìn)行多樣化學(xué)習(xí)，切實強(qiáng)化干部員工隊伍建設(shè)，達(dá)到以學(xué)促建、以學(xué)促進(jìn)的良好效果。

    開展服務(wù)文化建設(shè)樹立形象。該行堅持“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”，持續(xù)增強(qiáng)“機(jī)關(guān)服務(wù)一線，一線服務(wù)客戶”的意識。柜面服務(wù)按照統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)優(yōu)化，把精細(xì)化服務(wù)的意識貫穿到員工日常工作和生活之中；信貸業(yè)務(wù)以服務(wù)廣大群眾、服務(wù)中小微企業(yè)為主體，開展“金燕e貸”等線上信貸模式，簡化辦貸流程，提升客戶辦貸體驗。通過邀請外部專業(yè)老師授課、強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)、加強(qiáng)內(nèi)部督導(dǎo)檢查等途徑，真正使服務(wù)成為滲透全員思想的文化底色和對外形象樹立的有力抓手，通過服務(wù)占領(lǐng)更大市場，進(jìn)一步細(xì)化深耕本土市場，樹立自身良好企業(yè)形象。

    強(qiáng)化清廉文化建設(shè)堅定信念。該行發(fā)展業(yè)務(wù)的同時不忘充分發(fā)揮廉政文化建設(shè)教育的作用。通過黨委中心組學(xué)習(xí)、每周例會學(xué)習(xí)、開展民主生活會等政治教育形式引導(dǎo)員工把不忘初心的標(biāo)尺立起來，把牢記使命的責(zé)任扛起來；通過打造“主題課+專題課+特色課”，讓黨性教育活起來、實起來、嚴(yán)起來；利用釘釘群、微信公眾平臺、美篇、LED顯示屏等媒介廣泛開展警示教育，進(jìn)一步營造崇廉尚潔的濃厚氛圍，提升了全員拒腐防變的理念。

    責(zé)任編輯：石柳