農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員李瑋垚）今年以來，河南鎮(zhèn)平農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》要求，聚焦“新市民”群體金融服務(wù)需求，通過持續(xù)加強(qiáng)金融支持力度、落實(shí)惠民政策、搭建多元化的服務(wù)渠道等措施，大力提升新市民金融服務(wù)可得性和便利性，切實(shí)增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感和安全感。

    加大金融支持力度，助力新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)

    為進(jìn)一步增強(qiáng)“新市民”信貸資金支持力度，鎮(zhèn)平農(nóng)商銀行制定實(shí)施《貸款利率定價(jià)管理辦法》，建立更加科學(xué)靈活的利率定價(jià)機(jī)制，圍繞新市民的信貸需求和信用狀況，靈活設(shè)置貸款利率和授信方式，更加精準(zhǔn)的服務(wù)新市民各項(xiàng)資金需求。

    該行優(yōu)化“新市民”信貸產(chǎn)品，充分發(fā)揮信息技術(shù)、數(shù)據(jù)和渠道優(yōu)勢，全面升級(jí)線上放貸平臺(tái)，進(jìn)一步豐富完善線上平臺(tái)客群基本信息，將“新市民”納入征信管理體系，運(yùn)用信息技術(shù)精準(zhǔn)評估新市民信用狀況，為“新市民”提供全流程線上化、零接觸操作、隨用隨取的貸款金融服務(wù)。

    同時(shí)，該行簡化貸款流程，持續(xù)推進(jìn)精簡各項(xiàng)貸款辦理流程，完善批量受理、集中審批流程，進(jìn)一步優(yōu)化無紙化操作辦貸模式。此外，嚴(yán)格實(shí)施限時(shí)辦結(jié)制度，提升辦貸效率，實(shí)現(xiàn)線上貸款“一鍵申請，24小時(shí)到賬”。

    落實(shí)利企惠民政策，滿足新市民安居需求

    該行建立基層金融服務(wù)機(jī)制，實(shí)施客戶經(jīng)理駐行制度，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務(wù)專員，通過“實(shí)地走訪+電話回訪”的方式，逐戶進(jìn)行走訪對接，全面了解新市民的資金需求和金融服務(wù)需求，密切與群眾的聯(lián)系。

    鎮(zhèn)平農(nóng)商銀行積極踐行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在全縣開展將近兩個(gè)月的年利率為3.65%的基準(zhǔn)利率放貸活動(dòng)，切實(shí)降低“新市民”的資金使用成本，先后累計(jì)發(fā)放基準(zhǔn)利率貸款2556筆、22146.4萬元。同時(shí)，積極落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，合理減免新市民個(gè)人借記卡工本費(fèi)、年費(fèi)等費(fèi)用；為符合條件的小微企業(yè)開通“綠色通道”，充分運(yùn)用延期還本付息、支農(nóng)支小再貸款等政策工具，主動(dòng)實(shí)施減費(fèi)讓利，降低新市民融資成本。

    截至11月底，累計(jì)為257家企業(yè)實(shí)施無還本續(xù)貸15.05億元，累計(jì)為客戶減免利息7500萬元。

    提升基礎(chǔ)金融服務(wù)，助力新市民美好生活

    針對新市民老年群體，該行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備愛心座椅、老花鏡、急救箱、飲水機(jī)、雨傘等物品，設(shè)置老年客群專屬服務(wù)通道，為老年客戶提供特色服務(wù)，不斷提高金融服務(wù)“適老程度”。

    同時(shí)，該行拓展場景金融業(yè)務(wù)，依托省聯(lián)社科技平臺(tái)、電子銀行產(chǎn)品和移動(dòng)金融產(chǎn)品，積極對接政府、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等相關(guān)單位，打造場景金融，將金融服務(wù)融入生產(chǎn)生活，大力提升了綜合服務(wù)水平，截至11月底，成功搭建金融場景23個(gè)。

    此外，該行加強(qiáng)金融知識(shí)普及和宣傳，成立金融服務(wù)工作隊(duì)，常態(tài)化開展金融宣講活動(dòng)，為新市民提供社保卡開立、信貸服務(wù)、金融知識(shí)宣講、政策解讀等“一攬子”金融服務(wù)，擴(kuò)大金融宣教觸達(dá)面，提升新市民群體金融素養(yǎng)。