■本報(bào)記者 余連斌 通訊員 趙小雪

    近日，云南洱源縣右所鎮(zhèn)溫水村村民王先生夫妻倆，提著一袋子火燒殘損人民幣走進(jìn)洱源農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部大廳，焦急地向該行工作人員咨詢(xún)火燒殘損人民幣兌換事宜，“我家里著火，房子燒了，這袋父母辛苦種地?cái)€下的錢(qián)也被燒了，麻煩你們幫忙看看，還能換嗎？”

    接過(guò)這袋“辛苦錢(qián)”，該行工作人員耐心安撫王先生夫妻倆，告知可為其按規(guī)定兌換火燒殘損人民幣，引導(dǎo)他們休息等待。同時(shí)，立刻安排專(zhuān)門(mén)場(chǎng)地，組織業(yè)務(wù)骨干對(duì)高溫焚燒后碳化粘連嚴(yán)重的現(xiàn)金進(jìn)行鑒別、分離。整個(gè)過(guò)程歷時(shí)4個(gè)小時(shí)才清點(diǎn)完畢，最終該行按照《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》為王先生夫妻倆兌換4610元現(xiàn)金。

    接過(guò)嶄新兌換的現(xiàn)金，王先生感激地說(shuō)：“信用社（農(nóng)商銀行）一直是我們老百姓身邊的銀行，父母把燒爛的錢(qián)拿給我的時(shí)候，腦子里馬上就想到了你們，實(shí)在沒(méi)想到最后還能換回來(lái)這么多錢(qián)，太感謝你們了！”

    幾日后，家住洱源縣茈碧湖鎮(zhèn)玉湖社區(qū)的王女士家中失火，33.03萬(wàn)元的現(xiàn)金差點(diǎn)在火海中化為灰燼，好在消防救援及時(shí)，其中，30萬(wàn)元現(xiàn)金因在鐵皮箱中完好無(wú)損，28000元現(xiàn)金被高壓水槍淋濕得以保存，2300元現(xiàn)金輕度碳化。這些受損的紙幣，經(jīng)過(guò)洱源農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部工作人員的細(xì)致晾曬、鑒別、清分，最終得以全額兌換。對(duì)王女士家中的火情，該行工作人員深表同情與關(guān)懷，同時(shí)向王女士普及了現(xiàn)金儲(chǔ)蓄及防火的重要性。

    “謝謝你們了，以后有錢(qián)就存到信用社的卡里，不敢再放那么多錢(qián)在家里了！”損失得以挽回，王女士連連道謝后如釋重負(fù)，滿(mǎn)意離去。

    火災(zāi)無(wú)情，農(nóng)商銀行有愛(ài)。洱源農(nóng)商銀行作為縣域金融“主力軍”，始終牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)決履行金融機(jī)構(gòu)無(wú)償為公眾兌換殘缺污損人民幣的責(zé)任和義務(wù)。

    下一步，該行將持續(xù)踐行金融工作的政治性和人民性，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，積極宣傳現(xiàn)金儲(chǔ)蓄、存款保險(xiǎn)等金融知識(shí)，守護(hù)群眾的“錢(qián)袋子”。

（編輯 田冬）