農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-廣西訊（記者 田耿文 通訊員 黃昕）為有效解決金融借款合同糾紛，積極探索多元化金融借款合同糾紛解決機(jī)制，廣西金秀農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡(jiǎn)稱“金秀農(nóng)商銀行”）與金秀鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)積極推動(dòng)金融借款合同糾紛調(diào)解機(jī)制落地。

    2024年6月，金秀鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)成立駐金秀農(nóng)商銀行工作室，創(chuàng)新推出“123”金融糾紛調(diào)解模式，通過(guò)搭建一站式服務(wù)平臺(tái)、優(yōu)化調(diào)解流程、強(qiáng)化多方協(xié)同，成功化解多起金融借款合同糾紛，為構(gòu)建良好金融營(yíng)商環(huán)境探索新路徑。

    據(jù)介紹，“123”模式即“1”個(gè)平臺(tái)集成功能，工作室整合案件受理、調(diào)解、協(xié)議簽訂、司法確認(rèn)等全流程服務(wù)，形成“受理—調(diào)解—確認(rèn)”閉環(huán)管理，確保糾紛“一攬子”解決；“2”大環(huán)節(jié)精準(zhǔn)發(fā)力，以“調(diào)解優(yōu)先、司法保障”為核心，通過(guò)金融機(jī)構(gòu)批量導(dǎo)入要素、當(dāng)事人協(xié)商制定還款計(jì)劃、法院快速確認(rèn)調(diào)解協(xié)議等程序，既減輕借款人經(jīng)濟(jì)壓力，又保障金融機(jī)構(gòu)權(quán)益；“3”位一體提質(zhì)增效，司法行政部門(mén)全程指導(dǎo)，調(diào)解員與當(dāng)事人緊密銜接，確保調(diào)解過(guò)程公開(kāi)公正、文書(shū)即時(shí)生成、司法確認(rèn)無(wú)縫對(duì)接，糾紛化解效率提升超90%。

    金秀鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)駐金秀農(nóng)商銀行工作室是廣西來(lái)賓市首個(gè)進(jìn)駐銀行的調(diào)解工作室，覆蓋金秀農(nóng)商銀行11個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。通過(guò)“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”雙環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)，案件平均辦結(jié)時(shí)間從傳統(tǒng)訴訟的2-3個(gè)月大幅縮短至3-5天，既保障銀行債權(quán)，也為客戶節(jié)省時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，避免因長(zhǎng)時(shí)間訴訟帶來(lái)的心理壓力和關(guān)系緊張，實(shí)現(xiàn)“最低成本+最優(yōu)效率”化解金融合同糾紛。

    截至今年4月末，該工作室已成功調(diào)解多筆金融借款合同糾紛案件，金額達(dá)2100萬(wàn)元。

    人民調(diào)解機(jī)制為金秀農(nóng)商銀行化解金融借款合同糾紛提供新路徑。未來(lái)，金秀農(nóng)商銀行將與金秀鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)緊密合作，進(jìn)一步推廣和完善人民調(diào)解機(jī)制，構(gòu)建更和諧高效的金融合同糾紛解決環(huán)境。

（編輯 李美麗）