■本報記者 王磊

    近年來，山西運城農商銀行深入貫徹落實鄉村振興戰略部署，充分發揮農村金融主力軍作用，圍繞農村生產發展重點領域和薄弱環節，依托整村授信模式，不斷創新金融服務、優化工作流程、加強過程管控，強化關鍵領域金融供給，有效滿足新型農業經營主體需求，為鄉村振興注入了源源不斷的金融活水。

    運城市鹽湖區紅潤怡水果種植專業合作社（以下簡稱“紅潤怡水果種植合作社”）成立于2016年，合作社負責人毛偉告訴《農村金融時報》記者，早在合作社成立之前，他就經營著幾十畝的果園，當時他想要建果庫儲存水果進行反季節銷售，但受困于資金不足。就在他為籌措資金犯愁之時，運城農商銀行的工作人員在下鄉走訪時得知了他的情況，經過詳細調查后，加快審批流程，很快就為他發放了300萬元貸款，助他順利建成了果庫。

    在隨后的這些年里，農商銀行為其提供了全方位金融服務，從收購季的資金規劃到銷售款的回籠管理，客戶經理都能提供全程跟蹤服務，保證每一筆信貸資金精準用在產業發展的“刀刃”上。在農商銀行的支持下，紅潤怡水果種植合作社已華麗蛻變，建有17座標準化果庫，24小時精準運轉的智能化溫控系統確保每一顆水果都保持最佳品質，成為了集“服務農戶+自營+出租”多元化模式運營于一體的現代化農業企業。同時，合作社的收購網絡覆蓋晉陜兩省的臨汾、運城、韓城等優質果區，銷售渠道更是延伸至廣州、昆明等南方市場。這個曾經的家族作坊現已成長為年儲藏量超1500萬斤的產業龍頭企業，不僅創造了100多個季節性就業崗位，更帶動周邊200多戶果農共同走上了致富路。

    從傳統種植到三產融合，紅潤怡水果種植合作社的成長歷程，正是運城農商銀行服務“三農”、助力鄉村振興的縮影。

    運城農商銀行相關負責人向記者表示，近年來，該行積極提升農村金融服務水平，建立健全服務鄉村振興的農村金融體制機制，篩選優質信用村，推進鄉村振興金融服務點的建設工作。鄉村振興金融服務點秉承“布局合理、方便群眾”的原則，通過打造滿足農戶融資、投資、理財、咨詢等多方面需求的綜合性金融服務平臺，方便農戶辦理日常金融業務。該行還利用鄉村振興金融服務點綜合性金融服務平臺的功能，開展滿減、立減等惠農補貼活動，激發農戶消費熱情，優化農村金融服務生態圈。

    同時，該行充分考慮到偏遠鄉村和特殊群體獲得金融服務的不便性，積極提供個性化金融服務，有效提升客戶金融服務的便利性和滿意度。一方面，通過客戶經理駐村駐點、“金融夜校”、周邊一公里走訪等，將金融政策走街入戶宣傳到位；另一方面，通過上門服務、金融下鄉等措施，關注特殊群體的金融服務需求，提高客戶滿意度和歸屬感。

    為不斷擴大基礎金融覆蓋面，運城農商銀行成立小微貸款中心，對種植養殖、酒類包裝、家裝家居等不同行業實施分類，動員全員“進機構”“進企業”“進商戶”，提供“一對一”金融服務。

    為了實現“整村授信”全覆蓋，運城農商銀行在原先工作的基礎上，以可復制、可持續的標準化作業為要求，以授信率和用信率“雙提升”為檢驗工作質效的標準，以網格化營銷為依托，對評議流程、貸款資料、授信模型、話術動作、產品套餐進行規范。該行根據鄉村產業和客群特征全程指導，完善授信模型；通過山西農商聯合銀行“晉享貸”操作平臺、“碼上貸”申貸二維碼和網格化營銷系統，實現“線上+線下”高效聯動，不斷探索如何滿足標準作業模式下細分客群的特定需求，通過提升服務質效，提高授信率和用信率，確保整村授信工作真正做實做細。