本報(bào)記者 李美麗 通訊員 張君茹

    江蘇句容農(nóng)商銀行深入貫徹中央金融工作會(huì)議“五篇大文章”的部署要求，積極探索養(yǎng)老金融工作新路徑，在優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品、特色活動(dòng)等領(lǐng)域給出了“句容農(nóng)商銀行解法”。

    聚焦硬件升級(jí)與模式創(chuàng)新

    打造適老服務(wù)新場(chǎng)景

    句容農(nóng)商銀行將適老服務(wù)理念融入廳堂轉(zhuǎn)型，對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)全面進(jìn)行適老化改造，打造“銀齡友好”服務(wù)空間。比如，該行在城區(qū)支行設(shè)立“養(yǎng)老金融”特色支行和“福地天頤”養(yǎng)老服務(wù)中心，為老年客群提供健康管理、休憩服務(wù)、沙龍交流、文體娛樂(lè)等活動(dòng)，貼心滿(mǎn)足其多元化需求。該行還與市人社局合作打造“社保銀行”，通過(guò)銀行內(nèi)嵌式場(chǎng)景，將多方資源要素有效融合，豐富金融服務(wù)新內(nèi)涵，便捷老年人社保咨詢(xún)和服務(wù)。

    為構(gòu)建數(shù)字金融服務(wù)新生態(tài)，該行與市民政局合作，打造養(yǎng)老資金監(jiān)管系統(tǒng)，推動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)合同管理、賬戶(hù)管理、資金監(jiān)管功能，確保老年人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)帶來(lái)的預(yù)存資金安全問(wèn)題，規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)資金的使用，避免資金挪用風(fēng)險(xiǎn)，保障老年人權(quán)益。

    該行還開(kāi)發(fā)上線(xiàn)“福地天頤”智慧養(yǎng)老小程序，將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)健康管理、生活服務(wù)、智能管家、金融服務(wù)等模塊，為老年人提供智能化、個(gè)性化、便捷化的居家養(yǎng)老服務(wù)。

    強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與場(chǎng)景延伸

    拓寬金融服務(wù)新邊界

    在開(kāi)發(fā)養(yǎng)老特色產(chǎn)品方面，句容農(nóng)商銀行精準(zhǔn)對(duì)接老年金融市場(chǎng)需求，圍繞老年人投資風(fēng)格，打造“福地天頤”存單。

    同時(shí)，該行聚焦老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)，積極推進(jìn)“老年食堂、家政服務(wù)、醫(yī)療保健及養(yǎng)老科技”等四大關(guān)鍵領(lǐng)域養(yǎng)老服務(wù)的金融支持工作，直擊醫(yī)療、康養(yǎng)、旅游等養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈上市場(chǎng)主體的融資痛點(diǎn)。

    該行還創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)股權(quán)抵押方式，推出免抵押免擔(dān)保的“福地天頤貸”專(zhuān)屬信貸產(chǎn)品。截至目前，該行養(yǎng)老貸款已發(fā)放5040.39萬(wàn)元，有效破解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在融資過(guò)程中面臨的擔(dān)保難、傳統(tǒng)抵押物欠缺的難題。

    此外，句容農(nóng)商銀行以“福地金融”志愿者隊(duì)伍為基礎(chǔ)，組建“小圓服務(wù)隊(duì)”，以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為中心，輻射周邊3公里社區(qū)，打造“15分鐘銀發(fā)服務(wù)圈”，構(gòu)建“1+N”社區(qū)服務(wù)矩陣，通過(guò)金融知識(shí)科普、公益宣講等多元化服務(wù)，為老年群體打造“沉浸式”關(guān)愛(ài)體驗(yàn)。

    深化戰(zhàn)略合作與政務(wù)賦能

    構(gòu)建服務(wù)保障新體系

    句容農(nóng)商銀行強(qiáng)化政銀協(xié)作，與當(dāng)?shù)氐拿裾帧⑷松缇帧⑿l(wèi)健委、老干部局等達(dá)成戰(zhàn)略合作，常態(tài)化開(kāi)展“福地天頤”社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)組織人員走進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村、敬老院，提供免費(fèi)理發(fā)、磨菜刀、金融知識(shí)宣傳等便民服務(wù)活動(dòng)。

    在開(kāi)啟老年人“一站式”政務(wù)服務(wù)方面，句容農(nóng)商銀行在全市28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)建“金融+行政審批+社保+醫(yī)保”一廳聯(lián)辦模式，將社保、醫(yī)保登記、辦稅繳費(fèi)等業(yè)務(wù)延伸至銀行網(wǎng)點(diǎn)，提供一站式服務(wù)，積極推動(dòng)涉老業(yè)務(wù)線(xiàn)上化、便捷化。該行在全網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通政銀一體的綜合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)“惠民驛站”，結(jié)合農(nóng)村綜合金融服務(wù)點(diǎn)，構(gòu)建起城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村三位一體的服務(wù)體系。

    截至目前，該行發(fā)放各類(lèi)養(yǎng)老金77.9萬(wàn)筆、金額10.84億元；累計(jì)為60歲及以上老年客群辦理醫(yī)療保險(xiǎn)7.03萬(wàn)筆、金額3156.04萬(wàn)元，辦理社會(huì)保險(xiǎn)5118筆、金額2385.22萬(wàn)元。

（編輯 汪世軍 孫倩）