農村金融時報網-山東訊（記者 郝飛 通訊員 吳正寧）為進一步加大支持縣域實體經濟發展力度，山東鄆城農商銀行以走訪探需、產品創新、服務提質等舉措，持續做好信貸資源供給，完善金融服務，為縣域“三農”、小微企業和社區家庭提供全方位、多層次的金融支持。截至5月末，全行實體貸款余額204.05億元，較年初增長5.89億元。

    走訪破題，持續了解需求。該行以“千企萬戶”大走訪為契機，充分發揮點多面廣優勢，積極與縣政府部門、行業協會等開展深度對接合作，搭建銀企對接、行業對接、服務對接等多元化服務平臺。系統梳理“四張清單”客戶信息，組織員工深入轄區商圈、鄉鎮、村莊開展走訪對接。詳細了解客戶經營狀況、資金需求等信息，一戶一策建立翔實的金融服務方案，為后續提供精準服務奠定堅實基礎。截至目前，全行累計走訪客戶1.29萬戶，發放貸款612戶、金額1.72億元。

    產品解題，滿足多元需求。針對轄區客戶“短、小、頻、急”的融資需求和特點，該行始終堅持以客戶為中心的服務理念，面對不同行業客戶群體，在貸款額度、期限、方式和利率上進行動態調整，創新推出多款特色信貸產品，有效滿足縣域客戶多元化金融需求。如為糧食購銷客戶推出“好鄆收糧貸”、為種植、養殖戶推出“好鄆惠農貸”、為品牌代理商推出“好鄆興商貸”等；同時為降低縣域客戶融資成本，該行持續加強銀政、銀擔合作力度，向縣域內符合政策條件的客戶推出“創業擔保貸”“魯擔惠農貸”。

    服務答題，高效響應需求。該行在暢通電話、微信、手機銀行等線上申貸渠道的同時，建立線下審批“綠色通道”，嚴格落實限時辦結制度，對符合條件的客戶，在盡職調查的基礎上，在信用貸款1～2個工作日內、保證貸款2～3個工作日內、抵押貸款3～5個工作日內辦結，推動信貸資金快速高效直達客戶。此外，該行以“綜合收單”和“慧農通”為依托，積極改善轄區客戶移動支付安全性和便利性，累計為4700戶小微商戶開通“綜合收單”和“慧農通”服務，日均交易近7000筆，切實為轄區客戶日常經營提供有力支持。

（編輯 田耿文）