農村金融時報網(wǎng)-福建訊（記者 陳衍水 通訊員 劉國強）6月25日下午，一位中年婦女步履匆匆來到武平農信聯(lián)社城關信用社，手中緊握一張銀行卡，焦急詢問工作人員可否上門協(xié)助辦理業(yè)務。客戶經理見狀，立刻上前安撫客戶情緒，并詳細了解情況。
原來，陳女士的父親因骨折正躺在縣醫(yī)院骨科病房，無法親自前來辦理業(yè)務。老人在情急之下忘了銀行卡密碼，手機銀行也因多次輸錯被鎖定。了解情況后，城關信用社負責人第一時間安排客戶經理與陳女士共同前往醫(yī)院，迅速為其父親辦理密碼重置業(yè)務。
“很感謝你們可以上門服務，解了我們的大難題。”陳女士握著工作人員的手說。
下一步，武平農信聯(lián)社將繼續(xù)踐行金融為民理念，聚焦老年客戶的金融需求，優(yōu)化適老化服務，擴大金融服務半徑，用有溫度的服務守護百姓的“錢袋子”。
（編輯 李美麗）
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