本報記者 曹沛原 通訊員 黃鳳嬌

    在廣西百色市那坡縣的青山綠水間，溫暖的故事時常上演。廣西那坡農商銀行始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，用實際行動踐行社會責任，將金融服務的觸角延伸到每一個被需要的角落。

    近日，那坡農商銀行百南支行接到一位特殊客戶家屬的求助。該客戶因患有精神疾病，無法前往銀行辦理社保卡業務。了解到相關情況后，那坡農商銀行百南支行迅速響應，立即組建志愿服務小組，上門辦理業務。到達客戶家中后，該支行工作人員引導客戶完成各項手續，每一個環節都做得一絲不茍，確保業務準確無誤。該客戶家屬對百南支行工作人員的貼心服務感激不已，連連道謝。

    那坡農商銀行伏必分理處也上演著暖心的一幕。那坡縣城廂鎮弄底村弄表屯里有許多行動不便的留守老人，急需激活社保卡，但因身體原因無法前往銀行網點辦理。伏必分理處的工作人員得知相關情況后，利用周末時間上門服務。他們攜帶移動終端設備，來到村屯各位老人家中，為老人們順利激活社保卡。在服務過程中，工作人員還細心地向老人講解社保卡的使用方法和注意事項，讓老人們感受到那坡農商銀行的關懷與溫暖。

    一直以來，那坡農商銀行始終堅持服務民生、服務基層，積極踐行普惠金融理念，不斷創新服務方式、提升服務質量。無論是為特殊群體提供上門服務，還是優化網點服務流程，那坡農商銀行都在努力為客戶提供更加便捷、高效、溫暖的金融服務。

    這些暖心的服務，不僅解決了客戶實際困難，更拉近了那坡農商銀行與客戶間的距離，贏得客戶的信任和贊譽。未來，那坡農商銀行將繼續秉承初心、堅守使命，用實際行動詮釋責任與擔當，將金融服務的溫暖傳遞到每位客戶心中，為地方經濟社會發展貢獻更多的金融力量。

（編輯 汪世軍 孫倩）