本報記者 李美麗 通訊員 趙穎

    近年來，江蘇高郵農商銀行錨定“支農支小”核心定位，以“走村入戶問需求、一企一策解難題”的實干姿態，在收單商戶維護、對公數幣代發、小微信貸支持等領域展開攻堅，用接地氣的服務舉措與協同作戰的團隊合力，書寫“小金融機構服務大民生”的精彩答卷。

    該行根據最新調整的收銀寶業務優惠政策，逐戶打電話通知收單商戶，詳細介紹新的收單業務手續費優惠標準，避免因商戶不了解標準而造成不必要的損失。

    面對轄內有代發需求的小微企業，高郵農商銀行組建服務小組，為客戶提供數幣錢包開立、批量代發等全流程服務，并針對企業老年工人推出“一對一”手機操作教學，讓其享受更便捷、更高效的服務。

    此外，該行客戶經理將走訪時收集的商戶設備故障等信息，通過“工作群”實時傳遞給內勤人員，內勤人員同步啟動“需求響應機制”。走訪時，客戶經理一旦發現有企業代發工資急需開立賬戶的，內勤人員立刻聯系企業會計獲取工人名單，及時開立賬戶，節省客戶時間。

    接下來，高郵農商銀行將持續用扎根基層的服務足跡與協同攻堅的團隊力量，把金融活水持續引向轄區內每一寸支農支小的沃土。

（編輯 汪世軍 孫倩）