■本報記者 王愛靜 通訊員 徐婷婷 樓瑩

    今年來，浙江農商聯合銀行轄內永康農商銀行以“重構基層治理生態”為核心目標，推動社區鄰里工作實現從“物理融入”到“治理嵌入”的深刻轉型。作為這一進程中的關鍵落子，“農商友鄰幫幫團”應運而生，以有溫度、有深度、有廣度的服務，成為打通基層治理“最后一公里”的重要力量。

    據悉，“農商友鄰幫幫團”由居住在小區內的永康農商銀行員工組成。2025年4月，幫幫團創新推出家政服務團購試點，在全市8個小區率先落地。此次試點以“金融+民生”服務為紐帶，針對居民日常生活中的高頻需求，量身定制了清洗油煙機、空調保潔等家政服務項目。通過“線上預約+線下服務”的模式，整合多家優質家政資源，為居民提供便捷、高效、貼心的服務。

    除了家政服務，“農商友鄰幫幫團”還在多個維度深耕社區服務。在志愿服務方面，他們牽頭社會公益組織、醫院、理發店等各服務單位，開展義診、義剪、磨刀等“民生小事金彩助力”主題活動，切實解決居民生活中的實際問題，讓社區充滿溫情。在金融服務方面，依托社區駐點型“豐收驛站”，幫幫團成員化身金融“顧問”，為居民提供“家門口”的金融服務，主動普及反詐知識、講解惠民金融政策，實現“服務一次入戶，多重需求響應”，將金融服務與社區治理有機融合。在暖心服務方面，一月一主題聯合業委會開展“鄰里情”活動，增進鄰里之間的感情，營造和諧、溫馨的小區氛圍，讓社區成為居民共同的溫暖家園。

    永康農商銀行通過“隊伍下沉、服務上門”的模式，將金融服務從營業網點延伸至小區鄰里，是對“重構服務范式，走進家門溫暖心門”這一目標的生動實踐。

    展望未來，永康農商銀行將繼續深化“農商友鄰幫幫團”的服務內涵，不斷完善服務機制、拓展服務領域、提升服務質效，以有溫度的民生服務踐行“永康人自己的銀行”的責任擔當，為基層治理現代化貢獻更多農商力量。