農村金融時報-農金網安徽訊(通訊員馬路)靈璧農商銀行將柜員等級化管理納入人力資源管理，對一線臨柜人員實行專業(yè)化、精細化、系統化管理，為農商行發(fā)展提供人才保障、服務保障、風控保障、效益保障。

　　以優(yōu)化管理為根本，強化人才保障。靈璧農商銀行有25個網點，柜員82人，占全行總人數的23%，是服務客戶的主要力量。優(yōu)化柜員等級管理，是靈璧農商銀行優(yōu)化人才管理的重要舉措。

　　成立評定小組。為確保柜員等級評定工作的公開、公平、公正，該行成立柜員等級評定小組，參加評定柜員全部實行等級管理，柜員等級分別為一級、二級、三級、四級、五級。柜員等級實行按年評定，每年12月份前完成下一年度柜員等級評定工作。

　　開展技能比武促進服務。為全面提高柜員的操作技能和服務效率，靈璧農商銀行每年舉辦技能培訓，內容包括反假幣、反洗錢、支付結算、業(yè)務新規(guī)等，舉辦點鈔、數字錄入、漢字錄入等業(yè)務技能技術活動，并進行表彰獎勵，在全行形成比、學、趕、超的濃厚氛圍。

　　以激勵考核為導向，強化效益保障。靈璧農商銀行以績效考核為“指揮棒”，深入開展柜面營銷與上門服務活動，積極主動作為經營等級和績效等級雙“提升”。

　　現代金融市場的競爭,是人才的競爭。進一步完善人力資源管理體系,提高隊伍素質和業(yè)務創(chuàng)新能力,形成核心競爭力,為靈璧農商銀行高質量發(fā)展提供人才支撐。