■本報記者 曹沛原

    過新年，銀行柜面也變得更加忙碌起來。“您好，我準備換一些新錢，之前已經和客戶經理預約過了。”在北京市豐臺區一交行營業網點內市民耿女士正在換新鈔。

    近日，《農村金融時報》記者走訪多家銀行了解到，春節期間網點新鈔兌換業務已進入高峰期，前來辦業務的客戶絡繹不絕。

    “過大年，不但服飾、鞋帽要有新模樣，走親訪友也要有‘新鈔’。”交通銀行北京市分行相關負責人向記者介紹，該行策劃了一場“過新年·換新鈔”主題活動，從1月24日至2月24日，期間該分行在全轄110余家網點開展“新鈔”兌換服務，旨在為廣大客戶提供便利、貼心的服務，同時傳遞新年的溫暖與祝福。

    為保證“新鈔”供應“不斷檔”，營業網點將根據庫存情況、客戶需求及預約量，加大“新鈔”庫存儲備和調運安排，并由專業人員進行指引和服務，以減少客戶排隊等候時間。

    此次“過新年·換新鈔”主題活動深受廣大市民青睞。張女士也是前來換“新鈔”的市民之一，由于工作繁忙，一直沒時間去銀行辦理“新鈔”兌換。

    “聽說交通銀行有線上預約服務，我通過手機銀行進行了預約。到了約定的時間，直接到單位附近網點兌換了‘新鈔’，整個過程非常便捷。”張女士告訴記者，“這次活動真是解決了我的一個大問題，以前總擔心去銀行需要排隊等候，現在有了線上預約，省去了很多麻煩。”

    年過七旬的李奶奶，平日里喜歡用傳統紅包給孩子們發壓歲錢。當聽說交通銀行有“新鈔”兌換活動后，她通過電話預約了家附近網點辦理“新鈔”兌換。網點工作人員熱情地接待了她，不僅迅速為她辦理了“新鈔”兌換，還贈送給她龍年現金袋。李奶奶高興地說：“一年一次換新錢，給孩子們包紅包，圖個好彩頭，希望他們在新的一年健康成長。交行連紅包都給我準備了，這個活動真貼心、服務真到位。”

    讓過年的儀式感從一張張“新鈔”開始，此舉不僅為市民提供了優質、便捷的現金服務，也拉近了金融機構與客戶間的距離，為歡度新春佳節增添了一份溫暖和舒心。