■本報記者 王磊

    近年來，農行山西省分行圍繞金融服務實體經濟宗旨和使命，依托農行城鄉聯動、點多面廣的優勢，依托大數據及時掌握行業發展趨勢和運行規律，不斷完善小微企業服務機制、拓寬服務渠道、豐富服務品種、提升服務水平，在助力小微企業做大做強的同時有力推動地方經濟發展。

    山西省汾陽市有著2000多年的核桃種植歷史，當地出產的“汾州核桃”個大皮薄、出仁率高，已被列入中國地理標志保護產品。目前，汾陽市核桃種植面積達55萬畝，年產量約2萬噸，是我國知名的核桃種植和出口基地、加工集散地。近年來，汾陽市搭乘電子商務快車，生產的核桃及深加工產品遠銷歐美、澳大利亞等10余個國家和地區。

    “從接到土耳其客戶訂單到完成跨境結算，時間短、效率高，農行的專項服務讓我們感受到了國際業務的‘加速度’。”山西馬一芳食品科技公司負責人向《農村金融時報》記者表示，公司從2016年成立初就與農行建立了良好合作關系，農行多次為公司提供貸款支持，助力公司發展成為當地農業龍頭企業，截至目前，公司已在當地農行累計辦理流動資金貸款2960萬元。近日又通過農行專項服務，成功辦理221.66萬美元國際結算業務，推動公司的核桃深加工產品進入國際市場。

    提起農行的金融服務，晉中市神火機械有限公司負責人顧永剛也是連連稱贊：“以前銀行貸款需要兩位客戶經理一同到企業現場調查，現在直接遠程操作，在短時間內就幫我成功續貸274.9萬元，高科技辦貸效率太高了。”

    據悉，在傳統貸款模式中，小微企業貸款需要雙人上門開展調查，流程繁瑣且耗時較長。近日，農行晉中分行采用“現場+遠程”集中作業貸款模式，通過數字化技術實現遠程操作，提高貸款審批效率。這種新模式在不改變微捷貸人工復核基礎流程的前提下，采用“1名經營行客戶經理現場調查+1名遠程作業人員視頻訪談”形式，替代傳統雙人現場復核模式，進一步強化風險控制能力，實現業務流程優化和風控水平提升。

    農行山西省分行相關負責人向記者表示，融資難、融資貴是困擾小微企業發展的難題。該分行積極主動落實普惠零售貸款集約化經營、優化普惠法人信貸流程的相關舉措，創新產品、優化服務，為小微企業提供便捷融資渠道，有效降低企業融資成本，提升金融服務可得性和滿意度。

    結合各區域市場特色、行業客群特點、客戶周期性需求，農行山西省分行實施“一行一策”差異化經營策略。加大產業鏈、供應鏈、支付鏈上下游關聯客戶結算賬戶開立，突出差異化、特色化服務，增強服務黏性，并針對客戶發展不同階段，努力提供定制化、個性化、綜合化、全生命周期金融服務。