農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)北京訊（見(jiàn)習(xí)記者楊怡明）面對(duì)當(dāng)前上海地區(qū)嚴(yán)峻疫情形勢(shì)，交通銀行子公司交銀金科克服疫情困難、堅(jiān)守工作崗位，通過(guò)積極創(chuàng)新線上服務(wù)、快速響應(yīng)客戶需求，全力保障金融服務(wù)安全、有序、暢通運(yùn)行。

    智慧交易鏈 打通小微企業(yè)融資“最后一公里”

    受疫情影響，產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)尾端中小微企業(yè)成本壓力加大、經(jīng)營(yíng)困難加劇。面對(duì)中小微企業(yè)的紓困難題，交銀金科全力提升線上金融服務(wù)質(zhì)效，推出智慧交易鏈平臺(tái)，支持應(yīng)收賬款多級(jí)流轉(zhuǎn)憑證“蘊(yùn)通易信”的線上簽發(fā)，靈活拆分及快速融資。

    疫情期間，交銀金科持續(xù)發(fā)揮為中小微企業(yè)提供便捷高效的應(yīng)收賬款變現(xiàn)渠道的作用。

    為確保系統(tǒng)平穩(wěn)正常運(yùn)行，交銀金科技術(shù)人員持續(xù)做好系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控工作，面對(duì)問(wèn)題快速響應(yīng)、積極解決。業(yè)務(wù)人員分片區(qū)有序開(kāi)展線上指導(dǎo)工作，幫助中小微企業(yè)通過(guò)智慧交易鏈平臺(tái)發(fā)起融資，在上海按下“暫停鍵”第一周，累計(jì)協(xié)助中小微企業(yè)落地融資業(yè)務(wù)共計(jì)23筆，金額達(dá)4200萬(wàn)元。

    遠(yuǎn)程高質(zhì)效 保障金融服務(wù)穩(wěn)定不斷檔

    據(jù)悉，為響應(yīng)政府號(hào)召阻斷疫情傳播蔓延，目前交銀金科90%以上的員工實(shí)行居家辦公。

    交銀金科秉承“居家遠(yuǎn)程不低效，互助互信促提升”的工作理念，克服遠(yuǎn)程工作不便，全力保障業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)行、金融服務(wù)持續(xù)在線。

    3月份以來(lái)，對(duì)客戶反饋的疑問(wèn)進(jìn)行遠(yuǎn)程支持，維護(hù)客戶項(xiàng)目資金管理系統(tǒng)上線平穩(wěn)運(yùn)行，幫助企業(yè)有條不紊開(kāi)展項(xiàng)目資金內(nèi)部策劃和調(diào)劑安排。

    持續(xù)推進(jìn)教育服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，快速響應(yīng)各類市場(chǎng)客戶緊急訴求，加快項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，依次完成智慧供熱系統(tǒng)、數(shù)智教育云服務(wù)平臺(tái)等項(xiàng)目方案制定，推進(jìn)一卡通云平臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境搭建等工作。

    此外，交銀金科還與全國(guó)首家意定監(jiān)護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)上海閔行區(qū)盡善社會(huì)監(jiān)護(hù)服務(wù)中心達(dá)成合作意向，將打造意定監(jiān)護(hù)服務(wù)平臺(tái)，探索制定意定監(jiān)護(hù)行業(yè)服務(wù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老信息檔案電子化和服務(wù)流程智能化管理。

    交通銀行將堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想，加大金融科技創(chuàng)新，優(yōu)化完善線上服務(wù)功能，持續(xù)提升金融服務(wù)便捷性和獲得性。

    責(zé)任編輯：李美麗