本報見習記者 劉偉杰

    9月6日上午，中國期貨業(yè)協(xié)會秘書長吳亞軍在出席第二屆中小投資者服務(wù)論壇時表示，期貨行業(yè)在證監(jiān)會及各派出機構(gòu)的指導和支持下，發(fā)揮中期協(xié)、監(jiān)控中心、交易所等機構(gòu)的合力，通過在制度建設(shè)、政策宣貫、系統(tǒng)搭建、檢查督促等方面的積極努力，有效地推進期貨經(jīng)營機構(gòu)對《證券期貨投資者適當性管理辦法》和相關(guān)適當性管理制度的落實。

    吳亞軍表示，當前，期貨市場進入了創(chuàng)新發(fā)展時期，市場參與主體進一步豐富，市場活力進一步增強，投資者保護也面臨新的挑戰(zhàn)，主要有以下四點體會。一是期貨交易有一定風險，須加強投資者適當性管理工作；二是期貨交易專業(yè)性較強，需加強投資者教育工作；三是暢通投資者維權(quán)渠道，保護投資者合法權(quán)益；四是作為直面投資者的市場一線，需強化期貨公司落實投資者保護責任。

    吳亞軍指出，期貨經(jīng)營機構(gòu)直接面對投資者，保護投資者合法權(quán)益，是期貨經(jīng)營機構(gòu)義不容辭的首要責任。一是期貨公司要切實歸位盡責，嚴格落實客戶服務(wù)和管理、投資者保護的基本職責，強化投資者適當性管理；二是要主動履行對客戶的誠信義務(wù)，全面落實“了解你的客戶”原則，加強客戶分類和動態(tài)評估，將適當?shù)漠a(chǎn)品銷售給適當?shù)耐顿Y者；三是要主動承擔知識普及、風險提示和信息咨詢等投資者教育義務(wù)，應(yīng)當對投資者進行輔導，督促投資者遵守期貨交易相關(guān)法律、法規(guī)，持續(xù)開展投資者風險教育，加強投資者期貨交易行為的合法與合規(guī)性管理；四是暢通投資者的投訴受理渠道，要以認真負責的態(tài)度對待投資者投訴，不推諉、不逃避、不拖延，主動做好溝通解釋工作；五是在投資者咨詢非法期貨相關(guān)的問題時，要主動普及合法期貨的參與方式及非法期貨的維權(quán)路徑，為投資者依法維權(quán)提供便利條件。

（編輯 白寶玉）