本報(bào)記者 許潔

    2020上半年，受疫情的影響，線下教育被迫叫停，線上教育迎來發(fā)展契機(jī)。疫情之下的在線教育行業(yè)，經(jīng)過這一輪大規(guī)模的使用和體驗(yàn)，或?qū)⑦~上一個(gè)全新的發(fā)展階段，尤其是線上教育還不成熟的三四線城市。

    8月17日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2020年（上）中國在線教育市場數(shù)據(jù)報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》），通過數(shù)據(jù)解讀2020年上半年在線教育發(fā)展情況。《報(bào)告》根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫編制而成。

    《報(bào)告》預(yù)計(jì)，2020年中國在線教育市場規(guī)模約達(dá)4230億元，同比2019年3468億元增加21.97%。此外，2016-2018年市場規(guī)模（增速）分別為1872億元（28.21%）、2329億元（24.41%）、2855億元（22.58%）。

    用戶方面，2020年中國在線教育用戶規(guī)模約達(dá)3.31億人，同比2019年2.69億人增長23.04%。此外，2016年-2018年的用戶規(guī)模（增速）分別為1.07億人（21.59%）、1.47億人（37.38%）、2.01億人（36.73%）。

    網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰指出，在線教育的主流“玩家”有：作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)、VIPKID、阿卡索、51talk、噠噠英語、跟誰學(xué)、網(wǎng)易有道、掌門一對一等。

    49起融資143.4億元 超去年全年

    《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2020上半年在線教育融資數(shù)49起，同比下降40.96%。此外，2019上半年融資數(shù)83起，同比增長76.6%；2018上半年融資數(shù)47起，同比下降25.4%；2017上半年融資數(shù)63起，同比增長46.51%；2016年融資數(shù)43起，同比下降50%。

    在融資金額方面，2020上半年在線教育融資總金額達(dá)143.4億元，同比增長48.3%，為近五年同期最高，且已超2019全年融資總額（128.1億元）。此外，2019上半年融資總額96.7億元，同比下降9.37%；2018上半年融資總額106.7億元，同比增長266.67%；2017上半年融資總額29.1億元，同比增長60.77%；2016年融資總額18.1億元，同比下降50.68%。

    2020上半年49起融資中，融資額TOP10的平臺(tái)有：猿輔導(dǎo)（10億美元）、作業(yè)幫（7.5億美元）、大米網(wǎng)校（8000萬美元）、編程貓（2.5億元）、Snapask（3500萬美元）、火花思維（3000萬美元）、小碼王（1.5億元）、叮咚課堂（數(shù)千萬美元）、51CTO（2000萬美元）、書鏈（1億元），融資額達(dá)137.5億元，占總?cè)谫Y額95.89%。

    《報(bào)告》顯示，2020年上半年在線教育行業(yè)投資2起及以上的投資方為：北塔資本（4起）、藍(lán)象資本（4起）、58產(chǎn)業(yè)基金（3起）、騰訊（3起）、紅杉資本中國基金（2起）、襄禾資本（2起）、險(xiǎn)峰長青（2起）。

    網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰認(rèn)為，疫情與資本寒冬的雙重影響下，2020上半年電商整體投融資表現(xiàn)不樂觀，而在線教育卻逆勢發(fā)展。盡管融資數(shù)不及去年同期，但融資額卻超越2019年全年。在激烈的行業(yè)競爭中，頭部平臺(tái)逐漸脫穎而出，資本也向頭部傾斜。且暑期一直是K12教培行業(yè)爭奪生源的重要窗口期，平臺(tái)也需要足夠的資本進(jìn)行相應(yīng)布局。

    6家平臺(tái)有3家“不建議下單”

    據(jù)“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，退款問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、霸王條款、虛假促銷、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨難等是2020年上半年期間在線教育投訴的主要問題。

    “電訴寶”數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年受理投訴中涉及的在線教育平臺(tái)有尚德機(jī)構(gòu)、嗨學(xué)網(wǎng)、學(xué)慧網(wǎng)、英語流利說、DaDa英語、蘭迪少兒英語、幫考網(wǎng)、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、大塘小魚、51Talk無憂英語、滬江網(wǎng)校、華圖教育、學(xué)霸君1對1、英孚教育、一只船教育、潭州教育。此前，跟誰學(xué)、大暑學(xué)院、對啊網(wǎng)、51CTO學(xué)院、環(huán)球網(wǎng)校、家教平臺(tái)、同桌100學(xué)習(xí)網(wǎng)、優(yōu)梯教育、學(xué)富教育、過唄教育、一步教育也接到全國各地用戶不少的投訴。

    以上平臺(tái)中，在線教育行業(yè)入選的“規(guī)上”平臺(tái)共6家，包括：大塘小魚、學(xué)慧網(wǎng)、嗨學(xué)網(wǎng)、噠噠英語、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、尚德機(jī)構(gòu)。其中，大塘小魚獲“建議下單”評(píng)級(jí)，嗨學(xué)網(wǎng)獲“謹(jǐn)慎下單”評(píng)級(jí)，學(xué)慧網(wǎng)獲“謹(jǐn)慎下單”評(píng)級(jí)，其余均獲“不建議下單”評(píng)級(jí)。

（編輯 張偉）