商務部10月26日發布的數據顯示,2022年前三季度,我國企業承接服務外包合同額13794億元,執行額9471億元,同比分別增長12.9%和12.6%。其中,承接離岸服務外包合同額7824億元,執行額5503億元,同比分別增長12.6%和9.7%。
商務部服貿司負責人介紹,從業務結構看,前三季度,我國企業承接離岸信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執行額分別為2411億元、914億元和2178億元,同比分別增長4.1%、12.6%和15.2%。其中,新能源技術研發服務、信息技術解決方案服務、互聯網營銷推廣服務等離岸服務外包業務增速較快,同比分別增長160.0%、128.5%和58.9%。
從區域布局看,前三季度,全國37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額7044億元,執行額4991億元,同比分別增長13.2%和10.2%,分別占全國總額的90.0%和90.7%。長三角地區承接離岸服務外包合同額3717億元,執行額2810億元,同比分別增長13.2%和12.5%,分別占全國總額的47.5%和51.1%。
前三季度,我國承接美國、中國香港、歐盟離岸服務外包執行額分別為1179億元、1102億元和700億元,同比分別增長7.1%、17.3%和14.1%,合計占離岸服務外包執行額的54.2%。我國承接RCEP成員國離岸服務外包執行額1326億元,同比增長8.2%,合計占離岸服務外包執行額的24.1%。其中,承接新西蘭、印度尼西亞和新加坡等國家離岸服務外包執行額增長較快,同比分別增長102.0%、59.6%和31.6%。
前三季度,民營企業承接離岸服務外包執行額1684億元,占全國30.6%,同比增長27.3%,比全國平均增速高出17.6個百分點。外商投資企業承接離岸服務外包執行額2465億元,占全國44.8%,同比增長9.7%,與全國平均增速持平。
截至2022年9月底,我國服務外包累計吸納從業人員1458萬人,同比增長7.7%,其中,大學及以上學歷939萬人,占64.4%。前三季度,服務外包新增從業人員63萬人,其中,大學及以上學歷42萬人,占66.1%。
中國服務外包研究中心副研究員鄭偉表示,總體來看,我國服務外包繼續保持穩步增長態勢,承接離岸業務增長較快,轉型升級成效加速顯現。隨著各項支持性政策效力不斷釋放,我國服務外包產業發展有望提速。
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