本報記者 郭冀川

    5月13日，文化和旅游部辦公廳等五部門聯合發布《智慧旅游創新發展行動計劃》（下稱《行動計劃》），提出到2027年，智慧旅游經濟規模進一步擴大，智慧旅游基礎設施更加完善，智慧旅游管理水平顯著提升，智慧旅游營銷成效更加明顯，智慧旅游優質產品供給更加豐富，智慧旅游服務和體驗更加便利舒適。

    為落實目標要求，《行動計劃》公布八項重點任務，分別為智慧旅游基礎設施提升行動、智慧旅游服務效能提升行動、智慧旅游管理水平提升行動、智慧旅游營銷效能提升行動、智慧旅游產品業態培育行動、旅游數據資源利用提升行動、旅游數字化轉型提升行動、智慧旅游創新人才培育行動。

    北京通州旅游行業協會秘書長杜山川對《證券日報》記者分析，隨著信息技術的飛速發展，智慧旅游應運而生，成為旅游業發展的新趨勢之一。智慧旅游利用大數據、物聯網、云計算等現代信息技術，為游客提供更加便捷、高效、個性化的旅游服務，提高了旅游資源的利用效率，數字化的管理手段也提高了文旅產業的管理水平，更好地優化資源配置，提高資源利用率。

    杜山川說，《行動計劃》首要任務就是改造升級信息基礎設施，加強5G+智慧旅游協同創新發展。通過5G+智慧旅游協同創新，一方面提升旅游體驗，游客可以享受到更流暢、更生動的旅游體驗，如高清視頻、實時互動等；另一方面，5G技術可以實現文化旅游資源的數字化，方便進行數據分析和精準營銷，提高旅游產業的品牌影響力和市場競爭力。此外，借助5G融合應用，可以促進旅游業與其他相關產業的融合，如交通、住宿、餐飲、娛樂等，形成更加完善的旅游產業鏈。

    可以說，智慧旅游正在將旅游服務的效率和質量推向新的高度，借助于在線預訂、電子門禁系統、智能導游等現代化應用，游客們可以享受充分自由的旅游體驗。數字虛擬景區與虛擬旅游也為游客提供了全新的游覽體驗，增加了游客的參與感和趣味性。通過大數據和人工智能等科技的助力，旅游業能夠更精準地把握游客的需求和行為習慣，加強精準營銷。

    中國數實融合50人論壇智庫專家洪勇看好虛擬現實和增強現實技術在智慧旅游場景的應用。他說，落地這些新場景的前提，是信息基礎設施完善和5G在智慧旅游的全覆蓋和網絡服務質量提升。利用虛擬現實和增強現實技術，一方面為游客提供更加沉浸式的體驗，如通過虛擬現實技術，游客可以在家中體驗到景區的虛擬場景；另一方面，景區可以通過增強現實技術將虛擬元素融入到現實場景中，提高游客的體驗效果，開發旅游營銷新模式。

（編輯 孫倩）