組織架構首次突出“中臺”；人事調動首次調動“中樞”

    ■本報記者 賀駿

    年終歲尾，繼BAT、小米、美團等紛紛調整組織架構之后，京東也開始動手了。

    日前，京東集團人力資源部的一份公告，正式啟動了京東有史以來的最大規模的組織架構調整。

    公告表示，為了迎接新的挑戰和變革，京東商城將正式進行組織架構調整，將圍繞以客戶為中心，劃分為前中后臺，其中：前臺是指離客戶最近，最理解和洞察客戶需求和行為，最終實現和提升客戶價值的職能，其核心能力是對市場和客戶行為深刻洞察，服務客戶的產品創新和精細化運營；中臺是指為前臺業務運營和創新提供專業能力的共享平臺職能，其核心能力是專業化、系統化、組件化、開放化；后臺是指為整個商城提供基礎設施建設、服務支持與風險管控的職能，其核心能力是專業化、服務意識與能力。

    在業界看來，這種劃分方式，尤其是突出腰部力量（中臺），與阿里集團此前的組織架構調整頗有異曲同工之處。

    有分析指出，“中臺就是為了提煉各個業務條線的共性需求，并將這些打造成組件化的資源包，然后以接口的形式提供給前臺各業務部門使用，最大限度地減少‘重復勞動’。比如阿里巴巴業務中臺，會提供搜索、共享組件、數據技術等模塊，不需要再每次去從底層開始進行研發。”

    在劃分為前、中、后臺的同時，各大事業群也按業務模式和業務場景進行了調整。調整后，平臺運營業務部、拼購業務部、7Fresh事業部、新通路事業部、拍拍二手業務部等歸屬到前臺。3C電子及消費品零售事業群、時尚居家平臺事業群、生活服務事業群、技術中臺、數據中臺、商城用戶體驗設計部、商城市場部等歸屬到中臺。

    值得一提的是，此次新增設的拼購業務部備受業界矚目，被視為京東進一步發力社交電商的重要布局。京東最新的市值為285.74億美元，而拼多多的市值為235.96億美元，兩者已相差無幾。

    “拼多多的模式已經對京東和阿里造成了很大的威脅，兩大巨頭在社交電商方面必然會強力反擊”，有不愿具名的分析人士指出。

    除了在組織架構上首次突出“中臺”作用之外，在人事調動上的也首次出現了“中樞”人物，即京東集團CMO、京東商城輪值CEO徐雷。

    公告現實，前臺、中臺各業務線的負責人將全部向徐雷匯報，而這些業務負責人中，不乏此前直接向劉強東匯報的高級副總裁。

    作為京東老人、老北京人，徐雷曾頂著大量的反對聲，一手創辦了“京東618”。在這點上，與一手創辦“雙11”的阿里集團CEO張勇可謂不分伯仲。此外，作為軍隊大院的孩子，徐雷的戰斗力和執行力也是可圈可點。

    “徐雷身上有種北京人，尤其是大院子弟‘不吝’的勁。京東在當前環境下，需要的不是守成，而是比以往更加的進擊”，上述分析人士指出。