本報(bào)記者 謝嵐

    11月18日晚，順豐控股發(fā)布公告，11月順豐營(yíng)收合計(jì)117.25億元，同比增長(zhǎng)29.84%。當(dāng)月量件更是同比增長(zhǎng)47.92%。數(shù)據(jù)顯示，11月份，順豐速運(yùn)物流業(yè)務(wù)單月?tīng)I(yíng)業(yè)收入達(dá)到111.85億元，同比增加24.97%，業(yè)務(wù)件量達(dá)到5.68億票，同比增加47.92%，單票收入19.69元，同比下降15.53%；供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入5.40億元，同比增加575.00%。

    截至11月底，順豐2019年前11個(gè)月?tīng)I(yíng)收達(dá)到990.56億元，已經(jīng)超過(guò)2018年全年。

    需要關(guān)注的是，在順豐營(yíng)收、業(yè)務(wù)件量持續(xù)雙升的同時(shí)，順豐月度單票收入首次跌破20元，為19.69元，同比下跌15.53%。

    對(duì)此分析人士認(rèn)為，從行業(yè)看，量增價(jià)跌是一個(gè)大趨勢(shì)。這一趨勢(shì)是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整的結(jié)果。以拼多多為代表的下沉市場(chǎng)占比逐步走高，帶動(dòng)電商件市場(chǎng)增量。數(shù)據(jù)顯示，拼多多貢獻(xiàn)了大約60%到70%的市場(chǎng)電商市場(chǎng)增量。但是這部分貨值較低的產(chǎn)品，對(duì)物流成本的控制更加嚴(yán)苛。

    從今年5月以來(lái)，順豐以特惠專(zhuān)配產(chǎn)品為突破口，重新發(fā)力電商件市場(chǎng)。不過(guò)，在近幾個(gè)月順豐出現(xiàn)的單票收入下降，并不是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)造成的價(jià)格擠壓，而是主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整的結(jié)果。

    據(jù)了解，順豐對(duì)電商件做了產(chǎn)品劃分，針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)，將推出有差異的電商產(chǎn)品，更貼切客戶(hù)需求。新電商產(chǎn)品在順豐原有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)基礎(chǔ)上，從客戶(hù)下單到收件各環(huán)節(jié)提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，目標(biāo)客群是對(duì)快遞服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)高要求的電商客戶(hù)。新產(chǎn)品體系將提升存量資源和運(yùn)力的利用效率，實(shí)現(xiàn)降本增效，同時(shí)實(shí)現(xiàn)更有彈性的、更具競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)。

    接近順豐的人士透露，順豐目前在電商件的高端市場(chǎng)中已經(jīng)取得了不錯(cuò)的進(jìn)展。技術(shù)支撐，依托大網(wǎng)，整合運(yùn)力、中轉(zhuǎn)、末端和人力資源，進(jìn)一步細(xì)分價(jià)格區(qū)間形在專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品（解決方案），然后瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，持續(xù)猛攻，這是順豐特點(diǎn)鮮明的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)。同時(shí)，順豐對(duì)業(yè)務(wù)放量一直保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。對(duì)一直堅(jiān)持品質(zhì)優(yōu)先，希望以穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升消費(fèi)者體驗(yàn)的順豐，大量低貨值貨物不僅會(huì)擠占時(shí)效產(chǎn)品的資源，并且需要大量運(yùn)力資源投入，實(shí)際上會(huì)造成“價(jià)不配位”。因此，順豐會(huì)有針對(duì)性地選擇合作伙伴，甚至通過(guò)“限流”這種方式來(lái)確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。其中“限流”最多的，就是低價(jià)值的電商件。

    數(shù)據(jù)顯示，10月與11月單票收入環(huán)比變動(dòng)相比，順豐10月單票收入環(huán)比跌幅為5.79%，11月單票收入環(huán)比跌幅則降為4%，跌幅收窄，這表明公司在以電商件搶占市場(chǎng)，擴(kuò)張市占率的同時(shí)，也在提升高附加值拳頭產(chǎn)品的開(kāi)拓力度，并且取得了一定成效，這種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更有利于提升產(chǎn)品整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

（編輯 白寶玉）