旌鑫

    由中國教育國際交流協會主辦，第二十一屆中國國際教育年會“國際化與學生流動•中外合作辦學研討會”于2020年10月26日在京舉辦。此次研討會，來自教育主管部門、國內外高水平院校和教育研究機構代表、專家學者200余人，圍繞“突發公共衛生事件背景下教育國際合作與交流新挑戰新機遇”，從不同的視角聚焦后疫情時代教育國際合作與交流政策開展討論、出謀劃策、分享觀點。

    簽約儀式

    作為此次研討會的亮點之一，中國在線英語教育企業51Talk也與中國教育國際交流協會在北京簽署協議，共同制定在線外籍教師團體標準。值得一提的是，51Talk是作為本次研討會唯一受邀發表主旨演講的民辦培訓機構代表，也是唯一的在線教育機構參與其中。

    51Talk創始人兼首席執行官黃佳佳在簽約儀式上表示，制定在線外籍教師團體標準，構建政府引導、市場驅動、社會監督、協同推進的可量化、可監督、可比較的規范與機制，是推動在線外籍教師規范化管理、促進在線教培行業有序發展、推進在線教育治理體系現代化建設的有效途徑，也是提升外籍教師教學質量和中國教育培訓質量、推動中國教育培訓走向世界的標準化工作，更是提升我國教育標準的國際影響力和競爭力、引領世界教育質量標準發展方向的基礎性工程。

    近些年，外教亂象頻發，外教監管問題一直備受關注。2019年7月，教育部發布了《關于規范校外線上培訓的實施意見》，特別強調培訓機構要具有完善的招聘、審查、管理培訓人員的辦法，公示外籍培訓人員的學習、工作和教學經歷。這被視為在為外籍教師規范管理釋放信號。今年7月，為健全外籍教師管理法律制度，加強外籍教師管理，教育部也公布《外籍教師聘任和管理辦法（征求意見稿）》，面向社會公開征求意見。

    基于此，黃佳佳也表示，此次與中國教育國際交流協會共同制定在線外教管理團標，是51Talk向集中在這樣一個國家平臺上的同仁和專家學習的好機會。51Talk將毫無保留地貢獻出自己在教學一線積累的實踐和經驗，依據教育部《外籍教師聘任和管理辦法（征求意見稿）》，圍繞在線外籍教師招聘、培訓管理標準，與相關專家、同業機構通力合作開展團標制定工作。

    在線教育培訓本身是一個新興行業，在新冠疫情影響下，在線教培市場迅猛發展，同時行業的快速發展勢必帶來服務管理質量薄弱、師資內容監管乏力等行業問題。其中，在線外教的資質和管理成為最為突出和亟待解決的問題之一。

    作為一家擁有25000名優質外教、30萬用戶的在線教培企業，51Talk從創立之初就將在線外教的規范化作為公司最重要的工作，對在線外教的管理方法和系統持續迭代更新，并在菲律賓成立了8個外教管理中心，更加直接有效地進行外教管理。

    2020年8月，51Talk也發布了K12在線教育行業首個企業標準——《51Talk在線教育服務》企業標準，該標準已通過國家標準化管理委員會的企業標準信息公共服務平臺向社會公開。據悉，51Talk在對外教的管理上采用了5大維度（簡稱“5A”）培訓監管體系，包括經驗豐富、專業熱情，嚴格培訓、權威認證，語言地道、循循善誘，因材施教、樂于助人，風趣幽默、親切耐心。

    制定在線外籍教師團體標準，構建以政府引導，讓市場驅動和社會監督并行，是推進在線外籍教師規范化管理、推動行業有序發展的有效途徑，是讓中國的教育培訓走向國際化標準的重要一步。在充分考慮在線教育的特點與未來發展空間的前提下，相關單位和企業制定團體標準，并在行業先行先試的基礎上，不斷修正迭代，同時預留與將來出臺的國家標準的相關接口，必將引導在線教培行業健康有序發展。

（編輯 張明富）