本報記者 王僖

    7月6日，魯商發展所屬魯商生活服務股份有限公司（簡稱魯商服務）正式啟用智慧云中心，《證券日報》記者從現場獲悉，魯商服務智慧云中心將助力公司從傳統的物業服務商，轉型為獨具“魯商服務特色”的城市空間運營商。

    據介紹，魯商服務智慧云中心包括智慧辦公、智慧物業、智慧社區、智慧城市、智慧分析五大工程，可全面實現物業服務的在線化、數字化轉型，實現業主與建筑、服務的智能“對話”，并通過設備、科技、服務、運營結合的方式，打造健康、智能、高效的品質生活居住空間。

    魯商服務相關工作人員對《證券日報》記者介紹，智慧云中心系統是集合了大數據、人工智能和物聯網等信息技術于一體的智慧物聯系統，在國內同行業中處于領先地位。以其中的“智慧社區可視化看板”為例，這套系統通過信息數字化的模式、實時監控的模式，對園區內的消防、高空拋物、電動車自燃、安全巡檢進行24小時無死角的監控。

    如在破解近年來物業行業熱議的高空拋物、電動車自燃事故等管理難題，“我們安裝了高空鷹眼監控系統，通過這套系統，可以第一時間鎖定拋物者所在樓層和具體位置。”該工作人員說。另外，智慧云中心針對物業項目的電動車停車區設計的電動車高溫檢測系統，可針對電瓶車進行實時的溫度檢測，一旦溫度超過閾值，會第一時間發出警報，并通過手機的方式提醒距離車棚最近的工作人員前往進行消防工作，可以更好地降低火情。

    此外，智慧云中心內還設置有魯商服務全國400客戶服務中心，承接魯商服務全部項目的客戶在線服務、答疑、咨詢業務，實現統一接聽、即時派單，為業主提供24小時在線服務體驗。

    魯商發展黨委書記、董事長趙衍峰介紹，魯商發展于去年8月份正式啟動“129”數字化工程建設，旨在打造數據賦能的大運營平臺，全面實現業務在線化、運營數字化、管理智能化、決策科學化。通過引入科技與信息化建設，打造與業務融合的獨具魯商特色的一體化線上、線下協同運營商業模式，為公司導向千億高質量發展戰略賦能。“魯商服務智慧云中心”的建設和運營正是魯商發展“129”數字化工程的一個組成部分，也是數字化工程在魯商服務的最新成果。

    趙衍峰說，今年是“十四五”規劃開局之年，是魯商集團的“轉型年”，按照集團年度會議部署，魯商發展強力推動企業向輕資產、智能化、資本化、平臺化和科技化轉型。魯商服務作為魯商發展轉型發展的重要抓手，將積極走出山東、服務全國、向高端物業進軍，向一體化運營、綜合化服務、輕資產轉型。魯商服務智慧云中心的啟用，就是魯商發展踐行集團轉型年要求的生動實踐。

（編輯 張明富）