本報記者 吳文婧

    作為天貓“雙11”全球狂歡季海外市場的重要組成部分，阿里巴巴旗下跨境零售平臺全球速賣通宣布，將在北京時間11月11日16：00（美西時間11日00：00），正式啟動為期兩天的面向全球消費者的“雙11”活動。據了解，今年參加活動的中國跨境賣家比去年增長了30%，更多優質優價的產品將通過速賣通高效快速地送達海外消費者手中。

    速賣通總經理王明強表示：“今年是天貓雙11的第13個年頭，每年的雙11對速賣通都是一次大練兵。速賣通不斷創新購物體驗，今年在全球主要市場開展創造性的本地活動，包括首次在法國舉辦雙11晚會。另外，全世界的購物者都開始期待高效送貨，今年速賣通聯合菜鳥在雙11期間投入超300架次包機及額外的人力和成本，確保中國跨境商家在不增加成本的情況下保證物流時效；并通過創新物流解決方案，降低碳排放。”

    增設海外倉準時率提升至90%及以上

    過去的一年中，速賣通的物流網絡接收和交付的包裹數量增加了100%。為了更好地滿足不斷增加的需求，速賣通聯合生態合作伙伴菜鳥在中國建立了5個優選倉，供商家提前備貨。此外，還建立了9個國內自動分揀中心，每周平均80架次包機。

    記者了解到，為了保障海外消費者的收貨時效真正打破跨境壁壘，今年“雙11”前夕，速賣通加強了對歐洲市場海外倉的布局，新增德國、法國、意大利等國家的倉位布點，預估訂單準時率將提升至90%及以上。確保西班牙和法國的本地交貨可以在三天內完成，歐洲其他地區的本地交貨可以在七天內完成。此外，明年海外倉也將大幅升級，重點放在本地物流上。

    同時，速賣通還聯合菜鳥全球包裹網絡，正式啟用了位于比利時列日、西班牙馬德里、法國巴黎、德國不萊梅、意大利羅馬、匈牙利布達佩斯、俄羅斯莫斯科的七個分撥中心，其中西班牙、法國、德國和意大利四個分撥中心合計分揀能力的峰值約為每天50萬包裹。

    面對“雙11”大促的海量訂單，物流壓力較日常會有一個顯著的攀升。在這個大背景下，速賣通依舊在重點國家提出確定性時效方案，11月11日至30日，速賣通及菜鳥將投入總共超300架次包機，在跨境運輸的場景下，跨境優選倉發至西班牙和法國市場的包裹，將提供10-12日送達的物流時效保障。

    適合歐洲市場的本地化營銷方案

    值得一提的是，速賣通不斷推進可持續發展的解決方案，希望在今年的“雙11”期間進一步減少每份訂單的碳排放量：合單是一大亮點，平臺將同一個收貨人的包裹進行合并交付，不僅提升了配送速度，也能通過這種方式減少碳排放。另一項綠色倡議是在西班牙、法國、波蘭以及俄羅斯等地新建立的自提服務網絡，除了有助于減少碳足跡，這些自提柜還為消費者提供更加便捷靈活的領取方式和購物體驗。

    作為“雙11”在海外的推動者，速賣通今年首次嘗試在法國市場針對本地消費者舉辦“雙11”晚會，這也是貓晚第一次走向國際化。

    據介紹，法國的貓晚是聯合本地電視臺開展的一次文化類節目，在現場，速賣通針對不同人群，布置了4個主題的快閃店，將中國優質的產品展示出去；另外，法國貓晚增設了互動體驗類的項目。

    此外，“雙11”當天，在西班牙市場，速賣通還將在南部古城塞維利亞開設全新的實體店，這也是速賣通在西班牙和合作伙伴共建的第六家線下店；在巴西，速賣通則將通過社交媒體推出特別的促銷活動。

（編輯 田冬）