本報記者 梁傲男

    7月14日，星巴克中國宣布與中國東方航空集團有限公司（以下簡稱“中國東方航空”）正式達成全面合作。1.6億“有星人”（星巴克星享俱樂部會員）將率先開啟“啡行模式”，享受由星享俱樂部與東方萬里行俱樂部共同打造的聯合會員計劃，有星人的價值型體驗又迎來大幅升級。

    未來，雙方還將依托互補資源優勢，重點聚焦云南咖啡共創、文旅共創與可持續發展共創三大領域，探索“咖啡+航旅”業態互融的廣闊可能性。星巴克中國與中國東方航空集團有限公司的高管共同在現場見證了這一時刻。

    星巴克中國/供圖

    “為有星人打造更高品質的‘星式生活’，一直以來是星巴克不變的追求。通過攜手東航，我們為有星人帶來了全新的‘空中’場景。未來，無論他們身處云端或漫步城市，都能獲得一份熟悉而確定的價值感。”星巴克中國首席執行官劉文娟表示，“每一次飛行、每一杯咖啡，都將人與人聯結得更為緊密。星巴克中國與中國東方航空，均對滬滇合作、文旅發展、可持續發展等領域有著長期而堅定的承諾。我們將繼續發揮雙方優勢，將美好帶入更多人的生活之中。”

    “近期，東航全新會員體系升級，旨在構建‘長期價值共生’新生態。”中國東方航空相關業務負責高管表示，“此次與星巴克中國建立全面合作，是東航在全新會員體系框架之下，對生態邊界的進一步拓展，將為所有東航常旅客及星巴克會員帶去專屬的價值體驗。此外，東航多年來支持云南經濟發展，也高度重視航空文旅產品及環保綠色領域，相信在與星巴克中國的緊密合作下，雙方必將通過‘咖啡+航旅’的模式，發揮巨大的協同效應。”

    星巴克星享俱樂部與東方萬里行俱樂部，都是各自行業領域中的王牌會員體系。此次強強聯手，雙方不同等級的會員都可立即開啟“啡行模式”，享受覆蓋“會員綁定、消費積分、乘坐航班”飛行全鏈路的專屬體驗。

    據記者了解，隨著聯合會員體系的率先推出，星巴克中國還將在未來攜手中國東方航空，聚焦云南咖啡、文旅及可持續發展三大重點領域，共同探求“咖啡+航旅”的體驗型創新，實現從功能型消費到價值型體驗的質變躍遷。

    對星巴克而言，云南是重要的咖啡原產地，也是星巴克在亞太區首個咖啡種植者支持中心的所在地。13年來，星巴克通過開源農學、優質優價、品牌背書等方式，不斷將高品質的云南咖啡帶向更廣闊的世界。而中國東方航空的航空網絡連接著云南與全國各地。彩云之南、佤山深處的滄源，是中國東方航空多年來定點支持的地方。雙方都為云南的經濟發展和文化交流做出了重要貢獻。

    未來，星巴克中國與中國東方航空將進一步聯結上海與云南、聯結航班與咖啡，向世界推廣云南咖啡。雙方將攜手推出“云南咖啡主題航班”，通過機內裝飾、咖啡品鑒、影片放映、主題禮品等形式，讓更多旅客在萬里高空領略云南咖啡的獨特魅力。

    與此同時，航空出行與在地文化體驗深度融合成為新興趨勢。雙方也將聯合打造具有屬地特色的文旅產品與服務，利用星巴克遍布全國的7700余家“第三空間”聯動中國東方航空豐富的“航空+地方”文旅資源，為顧客的出行體驗增添更多樂趣，也為地方經濟注入更多活力。

    此外，雙方秉持共同的環保理念和實踐，星巴克中國也將與中國東方航空聯合推出一系列“綠色飛行”項目，鼓勵更多顧客參與到綠色低碳的行動中來，共同為可持續未來注入更多能量。

    此次星巴克中國與中國東方航空的全面合作，不僅是品牌勢能的商業互補與價值共創，更是星巴克對價值型體驗的又一次卓越創新。自2024年6月星享俱樂部全面升級以來，星巴克始終秉持以顧客為核心的發展理念，與希爾頓榮譽客會等品牌開展多元化的破圈合作。放眼未來，星巴克將繼續拓展“星朋友圈”，致力于為1.6億星享俱樂部會員打造充滿價值感的“星式生活”。

（編輯 何成浩）