本報訊 （記者金婉霞）5月20日，上海鎂信健康科技集團股份有限公司（下稱“鎂信健康”）宣布升級其一碼直付平臺，通過完善就醫用藥服務、革新支付體驗、加速AI部署應用，致力打造醫藥支付第一站。

    針對商業健康險所存在的理賠效率低下、優質醫療資源錯配、就醫用藥流程繁瑣等痛點，2024年，鎂信健康上線了醫藥直付平臺一碼直付，實現門診、住院、藥房等多場景的商保直付，開啟“商保支付刷碼”的新業態。資料顯示，當前一碼直付的直付網絡已覆蓋全國12000家二級以上公立醫院和優選專科醫院。在此基礎上，鎂信健康進一步升級一碼直付平臺。據介紹，升級版的一碼直付在“先醫后付可視化”“優醫好藥更可及”“多元支付組合支付功能”三個維度進行了創新，進一步提升“優醫好藥便捷支付”商保體驗。

    此外，平臺引入了AI技術，上線了“既懂醫藥又懂保險”的超級對話框xiaofu，它可為用戶提供藥品查詢、疾病信息、支付方式、藥品配送、保險條款解讀、理賠流程指導等智能化服務，其搭載的claimmaster智能體可實現保險理賠材料提交“自動化”、風險管控“智能化”、理賠計算“精準化”、支付結算的“無感化”。

    鎂信健康首席產品官龔巧表示，一碼直付重新定義了支付的價值，將原本分散的非標的服務升級為標準化、整合式、高效率的服務規范；升級后的一碼直付是產業級革新方案，將支付從工具轉型到智慧醫療服務的連接器，構建先進醫療保障網，為廣大用戶打造更有溫度、更智慧的健康服務生態，讓先進醫藥的價值最大化、健康可及最大化。

（編輯 郭之宸）