本報(bào)記者 曹衛(wèi)新

    登陸資本市場(chǎng)15年，蘇寧易購(gòu)除了良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)之外，在貫徹國(guó)家戰(zhàn)略、升級(jí)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和培育新興產(chǎn)業(yè)等方面也齊頭并進(jìn)，成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的排頭兵。日前，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，蘇寧始終敬畏資本市場(chǎng)，以規(guī)范治理為本，致力于打造“百年企業(yè)”，建立了規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系、透明的流程制度，并在發(fā)展過(guò)程中不斷提升公司治理水平。

    守正創(chuàng)新 主動(dòng)打破“舒適區(qū)”

    近30年來(lái)，公司歷經(jīng)兩次轉(zhuǎn)型，在風(fēng)浪中錘煉成長(zhǎng)。回顧蘇寧的發(fā)展歷程，1999年，蘇寧發(fā)起了企業(yè)的第一次轉(zhuǎn)型，從單一形式的電器連鎖店發(fā)展成為多樣化、多業(yè)態(tài)的門(mén)店系統(tǒng)，并在全國(guó)主要城市開(kāi)啟了連鎖網(wǎng)絡(luò)的布局。

    截至2003年12月31日，其連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)十幾個(gè)省市，擁有41個(gè)直營(yíng)連鎖店。2004年，蘇寧以全國(guó)性家電連鎖企業(yè)的身份登陸A股市場(chǎng)。2008年，金融危機(jī)來(lái)襲，加上新一輪電商創(chuàng)業(yè)者的涌現(xiàn)，實(shí)體零售舉步維艱。對(duì)于彼時(shí)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大連鎖企業(yè)的蘇寧來(lái)說(shuō)，又站在了轉(zhuǎn)型的十字路口。2009年，蘇寧開(kāi)始醞釀企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，不久之后蘇寧易購(gòu)正式上線(xiàn)。2018年，在中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的第三個(gè)階段，蘇寧再次開(kāi)啟“場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)零售”戰(zhàn)略布局。

    “無(wú)論在哪個(gè)發(fā)展階段，蘇寧始終聚焦零售，始終堅(jiān)持服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品、用戶(hù)體驗(yàn)是檢驗(yàn)服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”談及蘇寧的發(fā)展歷程，張近東坦言：“蘇寧的每一次轉(zhuǎn)型都是主動(dòng)擁抱變革，革自己的命，因?yàn)橼厔?shì)取代優(yōu)勢(shì)是企業(yè)逃脫不了的宿命，企業(yè)不主動(dòng)走出舒適圈就會(huì)被淘汰。”

    數(shù)據(jù)顯示，2003年，蘇寧易購(gòu)上市前一年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入60.34億元，凈利潤(rùn)9890.19萬(wàn)元，2019年三季度報(bào)告顯示，今年前三季度蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2010.09億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為119.03億元，上市15年，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)32.3倍，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)119.35倍。

    敬畏市場(chǎng) 打造全方位合規(guī)管理體系

    從1990年一個(gè)不足200平米的空調(diào)專(zhuān)營(yíng)店，到全國(guó)家電連鎖龍頭，如今的蘇寧憑借著智慧零售振翅高飛一躍成為世界500強(qiáng)企業(yè)，在參與中國(guó)零售業(yè)發(fā)展變遷的同時(shí)，也助推中國(guó)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)了從全球“追隨者”到“引領(lǐng)者”的轉(zhuǎn)變。

    “蘇寧始終敬畏資本市場(chǎng)，穩(wěn)健合規(guī)發(fā)展。一方面圍繞國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，一方面將自身的實(shí)踐結(jié)果，主動(dòng)向行業(yè)輸出。特別是近年來(lái)，蘇寧大力發(fā)展智慧零售模式，助推零售生態(tài)向全品類(lèi)、全渠道、全場(chǎng)景方向深入發(fā)展，并引領(lǐng)了行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。”張近東告訴記者。

    在制度建設(shè)上，蘇寧建立了《投資者關(guān)系管理制度》等制度，在制度建設(shè)及執(zhí)行上均充分保障中小投資者的知情權(quán)、收益權(quán)和決策權(quán)，以切實(shí)行動(dòng)維護(hù)中小投資者合法權(quán)益。在團(tuán)隊(duì)配置上，公司建立了規(guī)格較高，覆蓋董秘辦、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)體系主要負(fù)責(zé)人在內(nèi)的投資者關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)配置確保了公司內(nèi)部對(duì)投資者權(quán)益保護(hù)的重視，已經(jīng)形成了非常好的重視投資者權(quán)益的企業(yè)文化。

    “隨著資本市場(chǎng)發(fā)展，投資者也在不斷學(xué)習(xí)、成熟，他們對(duì)信息披露有了更高的要求，對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)拓展情況、面臨的風(fēng)險(xiǎn)及挑戰(zhàn)等均非常關(guān)注。”張近東告訴記者，為了增加信息披露的深度和廣度，公司在溝通渠道和內(nèi)容上，不斷創(chuàng)新、拓寬與投資者溝通的渠道和方式，和投資者就公司發(fā)展情況、投資人關(guān)注的問(wèn)題予以深入交流，以此進(jìn)一步加強(qiáng)投資者對(duì)公司業(yè)務(wù)的理解。

    “蘇寧的發(fā)展壯大，離不開(kāi)資本市場(chǎng)的支持。在今后的發(fā)展過(guò)程中，蘇寧將繼續(xù)秉持敬畏之心，實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)有效地回報(bào)投資者，創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。”張近東表示。