本報記者 許潔 見習(xí)記者 王君

    3月26日，美團發(fā)布2020年第四季度及全年業(yè)績。得益于中國經(jīng)濟的強大韌性和活力，2020年公司主體業(yè)務(wù)保持穩(wěn)步增長，全年營收1148億元（人民幣，下同），創(chuàng)歷史新高。截至2020年12月31日，美團平臺活躍商家數(shù)和年度交易用戶數(shù)分別增長至680萬和5.1億，彰顯了中國消費市場的繁榮發(fā)展。

    回溯2020年，美團面對突如其來的疫情主動承擔(dān)社會責(zé)任，以實際行動發(fā)揮產(chǎn)業(yè)和平臺優(yōu)勢助力行業(yè)復(fù)蘇，出臺多項舉措穩(wěn)就業(yè)、促民生。僅去年一年，在美團平臺上獲得收入的騎手就超470萬人，截至2020年底，從美團平臺上獲得收入的脫貧地區(qū)騎手累計占比24%，在全國脫貧攻堅戰(zhàn)取得全面勝利的歷史性時刻，美團也作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表，獲得“全國脫貧攻堅先進集體”的表彰。此外，美團優(yōu)選積極面向下沉市場推出“農(nóng)鮮直采”計劃，通過加大源頭直采力度，讓多地的特色農(nóng)產(chǎn)品銷往全國，實現(xiàn)農(nóng)民增收。

    “受益于國內(nèi)經(jīng)濟的快速回暖，美團各項業(yè)務(wù)繼續(xù)保持穩(wěn)健增長。我們在過去一年服務(wù)了更多的用戶和商家，進一步豐富了服務(wù)品類和場景，也帶動了更多就業(yè)和消費增長”，美團CEO王興表示，“隨著中國數(shù)字化進程的加速，我們聚焦‘Food+Platform’戰(zhàn)略，一如既往保持對新機會的探索，在零售等具有戰(zhàn)略價值的領(lǐng)域長期投入，通過持續(xù)的科技創(chuàng)新，繼續(xù)為社會創(chuàng)造長期價值，幫大家吃得更好，生活更好。”

    主體業(yè)務(wù)營收創(chuàng)新高

    加速行業(yè)數(shù)字化進程

    作為2020年全球唯一實現(xiàn)經(jīng)濟正增長的主要經(jīng)濟體，中國消費市場率先從疫情中復(fù)蘇，帶動美團各業(yè)務(wù)實現(xiàn)強勁增長。在疫情的影響下，過去一年更多的餐飲商家主動選擇在美團上開店，加速了行業(yè)的數(shù)字化進程，用戶對即時配送服務(wù)的消費習(xí)慣也進一步推動餐飲外賣業(yè)務(wù)保持強勁增長，全年交易額達4889億元。

    在餐飲外賣分部，得益于更加豐富的服務(wù)品類、更好的線下履約和配送體驗，以及品牌滲透率的持續(xù)加強，消費者對美團外賣的滿意度日益提升，使得老用戶的購買頻次越來越高，餐飲外賣全年交易筆數(shù)同比增加16.3%至101億筆。其中，2020年新上線美團外賣的品牌商家數(shù)同比增長127%，進一步豐富了外賣的優(yōu)質(zhì)供給；憑借在線運營解決方案和數(shù)字化運營方式的持續(xù)優(yōu)化，新商家的餐廳轉(zhuǎn)化率和經(jīng)營效率得到顯著改善，實現(xiàn)活躍商家數(shù)繼續(xù)增長。

    在國內(nèi)消費市場快速回暖的背景下，美團與各地政府攜手推出覆蓋到店等多場景的“安心消費節(jié)”，合作項目覆蓋163個地市區(qū)，惠及上千萬市民，助力城市提升消費活力，這些舉措也帶動到店及酒旅業(yè)務(wù)分部全年營收達213億元。通過更加豐富多元的在線營銷產(chǎn)品，美團進一步激發(fā)了中小商家的活力，涌現(xiàn)出一批如密室逃脫等增長顯著的垂直新品類；在傳統(tǒng)的到店餐飲商家方面，通過定制化產(chǎn)品，加深了與品質(zhì)餐廳和全國大型連鎖餐廳的合作，實現(xiàn)了交易額、訂單量和營收等方面的顯著增長。酒旅方面，通過提升低線城市的滲透率以及高星級酒店供給的顯著增加，從而推動國內(nèi)酒店間夜量重回正增長。其中，五星級酒店間夜量在四季度同比增長超過110%，顯示出疫情后旅游市場的消費需求開始得到釋放。

    聚焦城鄉(xiāng)消費市場

    繼續(xù)堅定投入零售等新業(yè)務(wù)

    除主體業(yè)務(wù)外，美團面向未來投入的新業(yè)務(wù)也繼續(xù)穩(wěn)定增長，受益于美團的配送效率、便捷的用戶體驗和產(chǎn)品服務(wù)，新業(yè)務(wù)全年收入增長33.6%至273億元。

    在新業(yè)務(wù)分部中，零售業(yè)務(wù)取得顯著進展。美團優(yōu)選在四季度已覆蓋全國約2000多個市縣，通過不斷深入城鄉(xiāng)消費市場，推動鄉(xiāng)村數(shù)字化發(fā)展，為城鄉(xiāng)居民提供更高性價比的商品和更有保障的服務(wù)，縮小城鄉(xiāng)消費鴻溝。通過數(shù)字化下沉，美團優(yōu)選助力當?shù)卮迕裨诩议T口就能獲得就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機會，實現(xiàn)農(nóng)民增收，助力鄉(xiāng)村振興。美團閃購在藥品、鮮花等品類方面的訂單量繼續(xù)保持強勁增長，實現(xiàn)日訂單峰值約450萬，“萬物到家”的愿景正在進一步成為現(xiàn)實。美團買菜通過加大采銷能力建設(shè)、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和網(wǎng)點覆蓋，推動業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步增長。

    “面對2020年充滿挑戰(zhàn)的市場環(huán)境，我們很高興收獲了一個健康的財年，得益于核心能力的持續(xù)提升，主體業(yè)務(wù)具備了長期健康增長和優(yōu)化經(jīng)營的潛力”，美團CFO陳少暉表示，“面向未來，我們將繼續(xù)探索新機會，在零售領(lǐng)域堅定投入，以長期回報為導(dǎo)向，繼續(xù)推進中國消費市場的數(shù)字化升級，最終讓零售行業(yè)生態(tài)從中獲益，為社會創(chuàng)造價值。”

（編輯 上官夢露）