本報記者 李如是

    6月21日，一心堂連發三份收購公告：全資子公司四川一心堂擬以不超過2750萬元收購簡陽市天順祥等22家門店資產及其存貨，擬以不超過1140萬元收購成都宣漢縣百姓人藥房等27家門店資產及其存貨，擬以不超過2052萬元收購尹彥、舒汞勝持有的合計17家門店資產及其存貨。

    從三份收購公告來看，一心堂擬投入5942萬元收購66家藥店資產及存貨。一心堂表示，收購上述藥店門店將為公司加強鞏固四川市場，擴大公司覆蓋范圍，綜合提升本公司競爭力。國盛證券研報顯示，一心堂省外擴張逐步落地，業績穩定性增強。

    收購項目落地門店擴張加速

    按照一心堂今年的拓店計劃——新增1900家，將66家門店收入囊中僅僅是開端。

    一心堂相關負責人對《證券日報》記者表示：“本次收購也是根據公司整體發展戰略，通過‘新開+收購’并重的方式，加快門店網絡擴張。未來在川渝地區，尤其是四川省或有更多收購計劃落地；公司也將積極參與醫改政策，創新經營模式持續提升公司整體競爭實力，保持和擴大區域競爭優勢。”

    根據一心堂的預估，預計收購上述門店后將在第一個完整年度共計實現營業收入7830.42萬元、凈利潤534.24萬元。

    今年以來，各個連鎖零售藥店品牌開始加速擴張。海南博鰲醫療科技有限公司總經理鄧之東對《證券日報》記者表示：“近年來，國家政策對于加強藥品零售管理，推廣連鎖經營等方面給予了積極支持和鼓勵；人口老齡化趨勢加速，對健康需求的不斷增加以及消費升級的趨勢都也帶動了對藥店的需求；隨著經濟形勢逐漸好轉，人民健康意識不斷加強，藥店行業前景廣闊。”

    開拓川渝地區是一心堂多次提及的戰略布局。今年5月份，一心堂在與投資者交流時表示，未來三年，拓展區域方面，公司以西南為重心聚焦川渝，兼顧華南、華北、華東發展的戰略架構，并堅持核心區域高密度布局。

    藥店競爭加劇積極提升客戶粘性

    對于多個連鎖藥店品牌進入川渝地區“跑馬圈地”，一心堂表示：“隨著行業集中度的提升，一些全國性和區域性的大型醫藥零售連鎖企業逐步形成，這些企業可借助其資金、品牌和供應鏈管理等方面的優勢逐步發展壯大，零售企業之間的競爭日趨激烈，公司作為搶先進入川渝地區的品牌，已實現一定程度的規模優勢。”

    據一心堂介紹，公司自2016年開始成規模地拓展川渝市場，直營門店數量從2016年的300多家增長到2023年一季度末的1685家，復合增長率超過33%。

    在提到如何提高客戶滿意度和忠誠度時，一心堂表示：“首先，面對政策環境和競爭環境的變化，我們始終堅持深抓經營管理基礎，在門店經營效率、服務質量、品類齊全度、門店形象、專業藥事服務等諸多方面深入研究和探討，不斷挖掘存量門店內生增長的潛力，激活有效會員活躍度。其次，通過線上銷售的便捷性與線下實體服務專業性相結合的方式，為顧客提供更多的用藥渠道，從而拉動現有門店經營效率的提升。另外，公司經營管理團隊不斷強化門店店長及店員的專業知識培訓，將專業化融入藥事服務的全過程，更好的滿足顧客用藥需求和社區慢病管理需求。最后，通過數字化建設，充分運用后臺數據分析結果，指導門店進行精準服務，幫助門店提質增效。從而提高客戶滿意度和忠誠度。”

    鄧之東也表示：“在藥店競爭加劇的情況下，各品牌需要實現差異化才能在競爭中占據優勢。不僅在產品和服務方面，還要通過精準營銷策略建立品牌與用戶間的情感鏈接，形成獨有的用戶群體，根據不同城市、地區的特點制定個性化的運營策略，加強區域市場的占有。”

（編輯 上官夢露）