“昨晚下單，今天中午就收到貨了。”6月17日，一位常年在京東購物的用戶向記者表示，“如果說前幾年的618和雙11，偶爾還可能會延遲半天，今年的配送則完全準時，一點都沒感覺到現在是618。”

    與這位用戶的感受相一致的，是京東平臺上一系列的世界級數字：庫存周轉31.2天、全國超200座城市實現分鐘達……這些數字背后，是京東數智化社會供應鏈高速運轉的結果。

    這樣的數字放在平時已是驚人，然而在618大促期間，面對海量的訂單與貨物流轉，得益于零售、物流、科技等多方合力，京東的鏈路依然無比通暢。

    其中，技術作為基石，其作用更不可小覷。

    “京東從第一天開始，‘智能’就一直貫穿在供應鏈中，力圖做得更加智能化、自動化，”近日在公開分享中，京東集團副總裁、京東智能供應鏈Y業務部負責人劉曉恩表示，“哪些事情讓機器做更有效率，哪些事情需要由人來判斷，我們力圖將兩者更好地結合起來。”

    同時，劉曉恩直言，當前京東所達成的成就絕非終點，而只是京東在探索智能供應鏈道路上的一個節點，“我們正在往‘無人區’的領航者發展，甚至希望能夠做到技術邊界的探索者。也希望可以向產業端延伸，協助社會供應鏈體系做得更高效”。

    以大中臺打通供應鏈

    京東近年來持續加碼數智化社會供應鏈，而數智化供應鏈在實踐的過程中，繞不開供應鏈大中臺的建立。

    所謂供應鏈大中臺，核心在于打通從需求、場景、訂單、商品流通等一系列供應鏈能力，包括場景的打通和連接的能力、需求與供應鏈高效匹配的能力、訂單與供應鏈調度管理的能力，以及商品管理和物流管理的能力，針對需要京東采購、入倉、備貨的商品，京東還需要具備選品、定價、采購及物流的調撥、庫存管理等能力。

    “供應鏈大中臺成立的背后，其實是整個京東大商超事業群的全景圖。”京東零售集團大商超全渠道事業群集采商品中心總經理祁婷表示。據介紹，成立于2020年4月的京東大商超事業群，目前涵蓋京東超市、京東生鮮等B2C板塊，同時也開拓出包括七鮮、物競天擇、數智農業等創新業務板塊。

    “大商超的業務存在幾個特點，其一是品類特別多，包括消費品、生鮮等，細分下來更是涉及母嬰、食品、酒水、個護清潔等品類。”祁婷指出，同時大商超業務的模式與渠道也是海量的，傳統B2C涵蓋會員制電商、線下賣場，還包括眾多外部電商平臺、商超合作伙伴、便利店、社區團購等多元業態。

    在這個過程中，便涉及不同團隊、不同形態渠道的配合，供應鏈大中臺的設立，正是意在令全鏈路、全流程、全渠道形成“一盤貨”。“我們將內部供應鏈進行高度整合，從而在不同場域內真正實現一盤貨，并根據不同場景的用戶特性、銷售數據進行分類，將同一盤貨供給不同的端。”

    在外部，供應鏈大中臺同樣能夠為品牌商創造價值。首先，一盤貨的效率更加高效，同時各端數據完全能夠實現回流，從而實現品牌商利用一個數據看板看到各端數據表現。由此，不同領域內的用戶也能夠最終回流給品牌方。此外，此舉還能夠通過不同前端的連接，幫助品牌實現全域營銷。

    “供應鏈中臺并非一個系統，而是一個聯結器，”京東零售集團大商超全渠道事業群技術研發部總經理鄒毅表示。在這個聯結器中，上游連接了貨物及物流履約能力，下游連接場景，“無論是雙倉合一或是物競天擇，我們都在以更優的履約成本來服務更好的體驗，并實現更低的成本，以更好的貨物服務來滿足更多端的場景。”

    全國超200城實現“分鐘級配送”

    供應鏈大中臺的復雜程度難以想象，而其實現也殊為不易，背后是依靠技術的力量。

    作為一家以供應鏈為基礎的技術與服務企業，京東通過持續深耕，將技術與實際應用場景融合實踐，并大規模應用，助力合作伙伴降本增效、提升體驗，打造“最科技”的京東618。

    在供應鏈能力打造上，京東智能供應鏈決策通過智能運營、倉網優化、全渠道履約、C2M反向定制，創造出京東“庫存周轉天數降至31.2天”的世界級紀錄。

    劉曉恩介紹，京東實現31.2天周轉的背后面臨著很大的挑戰，主要來源于四個方面：海量的商品、復雜的倉配網絡、線上線下多場景的零售模式以及與大量上游供應商的供需匹配。

    以運營效率著稱的全球零售業巨頭Costco，其最新的庫存周轉天數為30.9天，但其管理的SKU只有幾千個，而京東有數百萬SKU和1000多個倉庫，周轉31.2天在全品類自營模式下，已經處于世界領先水平。

    除了高效周轉之外，技術在京東供應鏈中的應用，還形成了無縫對接的一體化供應鏈，同樣在本次618期間發揮出巨大勢能，助力全國超200城實現“分鐘級配送”。

    據介紹，2020年，京東零售與物流就已聯合推出了“預售前置模式”，將消費者下單的預售商品前置到距離消費者最近的快遞站點，一旦支付成功，最快5分鐘內即可完成收貨。

    “京東物流通過自動化、數字化、智能化手段打造的一體化供應鏈，成為今年京東618高效穩定運轉的‘穩定器’，一方面全力保障全國范圍送貨上門、超200城最快分鐘達，另一方面以客戶需求為導向，充分發揮技術驅動的一體化供應鏈勢能，為廣大商家充分應對京東618提供強力支撐。”京東物流戰略與創新業務部資深專家衛海星介紹道。