本報訊

      日前，《關于促進中小企業健康發展的指導意見》發布，再一次強調了促進中小企業的健康發展的重要性。《意見》指出，要推進發展“互聯網+中小企業”，鼓勵大型企業及專業服務機構，完善中小企業智能制造支撐服務體系。

    采購作為企業運營與成本支出的重要組成部分，能否構建數字化、智能化的采購體系已成為衡量中小微企業管理發展水平的重要指標。就此，中國電商化采購市場占比超一半的京東企業業務發布《中國企業采購數字化趨勢洞察》第二期，通過梳理業界完整、權威的采購數據，以運營管理視角洞悉中小微企業發展趨勢。

    通過對2018至2019年京東企業購平臺超七百萬活躍企業采購數據進行細致分析后，《洞察》指出，當前中小微企業越來越注重管理和服務。同時《洞察》還總結出當下中小微企業發展的三大關鍵詞：高門檻創業、高品質服務、高質量發展。

    市場競爭加劇高門檻創業趨勢明顯

    傳統的中小微企業中，簡單加工制造、零售、批發等產業占到了很高比例。這些行業的普遍特點是“三低”，即低技術、低投入、低毛利，創業門檻不高且可復制性強。宏觀環境壓力與市場競爭的進一步加劇，對于這一類中小微企業的沖擊更大。在生存空間不斷被擠壓下，創業向高技術、高毛利的高門檻行業邁進，可以說是必然。

    在剛剛公布的2019年一季度GDP中，信息傳輸、軟件和信息技術服務業GDP同比上年增長21.2%，成為一季度同比增長最高的行業。《洞察》數據也印證了這一發展趨勢。今年京東企業購新注冊企業客戶中，軟件和信息技術服務、網商（線上零售）等典型高門檻行業占比較2018年初大幅提升。其中，軟件和信息技術服務由21%提升至30%，網商（線上零售）由11%提升至19%。目前，京東企業購七百萬中小微企業客戶中，軟件和信息技術服務、網商（線上零售）、企業服務已躍居前三。

    創業的高門檻趨勢也在創業投入與企業選址等方面得以體現。投入方面，中小微企業通過京東企業購進行的資金投入——開店固定資產采購金額大幅提升，京東企業購2018年12月企業用戶單月平均采購額由2017年同期的2.1萬元提升至3.3萬元，增幅達53.9%，采購設備也主要集中在高品質商用設備，其中電腦、打印機、直播設備、餐飲設備穩居前列。

    企業選址方面，通過采購配送地址大數據《洞察》發現，超過八成的中小微企業集中在核心商圈。以北京為例，商業寫字樓占比30%，產業園區占比25%，聯合辦公空間占比19%。民宅、商住兩用、“五環外”等低租金、非正式的中小微企業辦公場呈銳減趨勢。

    從重價格到重服務企業市場呼喚高品質服務

    長久以來，中小微企業由于規模小，一直對價格有著較高的敏感性。而隨著創業門檻的提高，中小微企業對于專業性的要求也日益提升。而這不僅僅反映在內部的技術、業務專業性上，也深刻的反映在對外部專業服務的需求上。

    《洞察》數據也同樣指出了這一點。通過對2018年至今注冊京東企業購的新用戶進行調研分析，《洞察》給出了京東企業購用戶最看重的要素排名，前幾位均為“非價格因素”。其中，“采購輕管理工具”投票率27%位居第一，“一站式采購服務”與“開票快捷”分列二三位。包括履約、管理、財務在內更加專業的采購服務已經成為大量中小微企業考慮的核心要素。

    針對中小微企業這一需求，今年3月京東企業購對傳統商城式頁面進行了場景化解決方案改造，提供商品+服務+場景方案的一站式服務，迅速獲得了大量企業客戶認可。事實上，這也是行業發展帶來的必然結果。以餐飲連鎖為例，其在開店時強調全國統一模式的管理標準，從店貌到環境布置需要全部統一，而場景化解決方案提供的一站式、標準化的服務和商品能夠很好的滿足餐飲企業這一需求。

    除了專業性的服務，中小微企業對于專業性商品的需求也越來越高。數據顯示，在餐飲開店與網商直播兩大場景中，專屬設備采購占比分別達到了17%和21%。其中，餐飲TOP5為廚衛大電、廚衛小電、掃描槍、餐廳家具、票據打印機，網商TOP5為筆記本電腦、平板電腦、視頻攝像頭、補光燈、麥克風。

    工業品、輕定制、企業租賃等專業商品及服務方面，工業品訂單64%來源于制造行業，輕定制訂單32%來源于企業服務行業，企業租賃較去年同比增長140%。

    管理意識增強 推動中小微企業高質量發展

    今年“兩會”期間，小微企業發展成為熱議話題之一。企業如何“開源節流”，已經成為小微企業發展和生存的重要課題。

    日前，中國中小企業協會副秘書長周晟安在論壇上發表講話，“我國中小企業生存周期平均只有2.7年，在新的發展環境下，中小企業需要有全新的理念和模式，積極擁抱互聯網、人工智能和大數據，加強科技創新，適時調整決策，不能悶頭做事。否則存活率將會變低。”

    值得關注的是，《洞察》數據顯示，京東企業購注冊的中小微企業生命周期普遍高于全國的平均水平，可長達4年以上。

    分析表明，這一定程度上源于企業管理水平的提升。采購作為日常運營支出的重要部分，其管理涉及企業人、財、物的方方面面，采購管理創新也會間接影響企業的生存發展。

    借助京東企業購提供采購輕管理工具，中小微企業能夠有效推動企業人、財、物管理的規范化和數字化。在人員管理方面，通過賬號管控工具將采購賬號升級為企業虛擬資產，全生命周期留存企業采購記錄，可有效降低人員流動帶來的風險與損失；在財務管理方面，通過賬單、票據管理工具和數據羅盤，可實現自動對賬、快速開票和數據可視化，大幅提升財務效率；在商品管理方面，通過數字化工具能夠實現履約全過程可追蹤可追溯和清單簽收、資產入庫的一站式管理，從管理端降低綜合運營成本。

    隨著經濟環境調整及競爭壓力加大，國家持續出臺政策保障中小微企業發展。政策的全面發力，使得中小微企業迎來了又一個里程碑式的發展機遇。就此，中小微企業用一站式場景采購和采購管理輕工具升級管理能力，提升發展質量，讓中小微企業管理邁向“高門檻創業、高品質服務、高質量發展”的精細化管理時代已成趨勢。