本報記者 冷翠華

    每年的7月8日是“全國保險公眾宣傳日”。圍繞保險宣傳與服務，保險機構積極行動，通過各種生動有趣的方式宣傳保險形象，提升人們的保險意識。

    記者了解到，騰訊旗下保險代理平臺微保聯合中國銀行保險報，并聯動合作的十余家保司，近日開啟了“7.8全民保障節”。依托微信生態內的流量和騰訊系的社交產品優勢，微保以“保險你怎么這么有用”為主題，創新用戶保險教育玩法，吸引全民互動，深度激發公眾保險意識，助力提升行業形象感與價值感。

    在今年的“造節”活動中，微保將用戶的互動性與參與感放在首位，希望用好玩、有趣的社交形式，將保險知識包裝成用戶感興趣的內容，潛移默化地喚醒用戶的保障意識，同時也增強了用戶與平臺之間的情感連接。數據顯示，截至微保“7.8全民保障節”小程序上線8小時，參與用戶就突破百萬，預計為期10天的“7.8全民保障節”參與用戶將破億級。其推出的古裝系列爆款短視頻、大咖聯合直播等創新形式備受用戶青睞。

    微保相關負責人表示，福利刺激可能會吸引用戶對保險一時的興趣，但這并不能給用戶留下長久記憶，高質量的內容配合精準高效的渠道觸達才能讓保險深入人心。為此，微保選擇了當下最火的網絡直播以及短視頻等泛娛樂形式與用戶交流，以增強用戶的參與感。

    以微保此次推出的三支創意短視頻為例，其將保險內容融入耳熟能詳的經典古裝視頻，通過制造戲劇沖突，針對用戶需求痛點，巧妙地將保險產品引入視頻場景中，喚醒用戶保障需求。同時，7月8日當天，微保還將攜手大咖持續演繹系列古裝故事，在寓教于樂中向用戶傳遞保險知識，配合“一輩子有用禮包”直播福利，吸引用戶參與互動。

    直播、古裝經典短視頻創意翻拍這種泛娛樂的形式與內容，可以讓用戶在娛樂中學習保險知識點。更重要的是，這種社交玩法能夠有效破除公眾長期以來對保險的誤解，有助于拉近保險與大眾的距離，引領保險用戶教育的新方向。

    上述負責人表示，在互聯網保險下半場，服務與信任最重要，好玩有趣的用戶教育是與用戶建立信任的重要途徑。通過智能推薦、短視頻直播等構建了一套完整的貫穿用戶全生命周期的保險教育新生態，微保希望潛移默化地改變保險在用戶心中的形象、建立平臺與用戶之間的信任，在長期、良性的互動與溝通中提升公眾對保險的認知，推動保險的國民教育。

（編輯 張明富）