本報記者 冷翠華

    7月16日，信美人壽相互保險社（以下簡稱“信美相互人壽”）對外發(fā)布的半年報顯示，上半年，其原保險保費(fèi)收入17.41億元，同比增91%，實(shí)現(xiàn)凈利潤3044萬元，總投資收益率取得7.95%的成績。

    信美相互人壽表示，上半年其保持盈利主要得益于幾個方面，一是數(shù)字化帶來的效能提升；二是新單保費(fèi)規(guī)模提升，帶來更多新單邊際貢獻(xiàn)，驅(qū)動公司持續(xù)實(shí)現(xiàn)費(fèi)差益；三是累計存量業(yè)務(wù)持續(xù)釋放利潤，以及上半年較高的投資收益率等因素。

    據(jù)介紹，信美相互人壽從成立之初就要求整個公司全流程在線化，將所有系統(tǒng)搭建在云端，開啟數(shù)字化1.0；在實(shí)現(xiàn)以阿里云為基礎(chǔ)的整體云上架構(gòu)、以大數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)中臺、加入智能識別技術(shù)的AI應(yīng)用系統(tǒng)等數(shù)字化1.0的基礎(chǔ)建設(shè)后，2020年信美又深化數(shù)字化的迭代，提出要實(shí)現(xiàn)全面的實(shí)時數(shù)據(jù)化，邁入數(shù)字化2.0升級之路。

    信美相互人壽表示，3年多時間，信美始終堅持以全在線運(yùn)營、數(shù)字化為特色，持續(xù)帶動業(yè)務(wù)收入、科技能力、服務(wù)效率、成本優(yōu)化等全方面提升，且業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，組織提效，人均產(chǎn)能也持續(xù)增強(qiáng)。

    與此同時，數(shù)字化浪潮下，信美相互人壽還始終堅持打造平臺型企業(yè)，不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)中臺迭代及數(shù)據(jù)安全升級。例如，持續(xù)完善互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)架構(gòu)，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)查詢、出單、保全、支付、營銷、通知、理賠等中臺能力建設(shè)，為業(yè)務(wù)合作、優(yōu)化流程，以及在線展業(yè)、在線服務(wù)等提供有力支持；今年上半年還完成信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO27001及隱私管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO27701雙認(rèn)證，在信息安全和隱私保護(hù)領(lǐng)域逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和體系化管理，提高組織應(yīng)對信息安全風(fēng)險的能力，也充分體現(xiàn)了對會員、用戶、合作企業(yè)信息保護(hù)的高度重視等。

    信美相互人壽表示，未來將持續(xù)推進(jìn)全面數(shù)字化建設(shè)，構(gòu)建數(shù)據(jù)治理體系，用數(shù)據(jù)驅(qū)動經(jīng)營和管理模式升級，打造具備數(shù)字化競爭力的保險組織。同時，還將進(jìn)一步夯實(shí)和優(yōu)化信息系統(tǒng)架構(gòu)，引入更多的智能化技術(shù)，打通推進(jìn)新技術(shù)在公司相關(guān)場景中的應(yīng)用落地，以創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

    此外，上半年信美相互人壽共為3017人次提供了專家預(yù)約、私人醫(yī)生、健康體檢、視頻醫(yī)生、居家護(hù)理等服務(wù)，服務(wù)人次同比增長107%。其中，為2100多名會員免費(fèi)提供7*24小時在線視頻醫(yī)生服務(wù)，有效滿足會員日常的健康咨詢；為260余人次提供慢病管理的私人醫(yī)生服務(wù)，及為客戶解決三甲醫(yī)院專家預(yù)約等就醫(yī)類服務(wù)超過80人次等。此外，該公司還新增慢痛管理服務(wù)，即信美會員可以根據(jù)自身需求進(jìn)行指數(shù)疼痛測評，并有針對性地進(jìn)行全周期慢痛管理規(guī)劃。

（編輯 張偉）