本報記者 冷翠華
在5月11日-12日舉行的2023中國保險中介發展高峰論壇上,力碼科技聯合創始人兼執行董事馬經緯表示,保險中介賽道的蓬勃發展離不開產銷分離的大勢所趨,其背后是保險行業在供給側和需求側改革的逐步深入。最近十多年,我國保險市場產品供給得到了極大的豐富,中介市場的產品選擇不再受制于頭部保險公司,也間接促進了整個中介市場的繁榮和迅猛發展,而在這個過程中,保險科技的發展功不可沒。
談及保險科技對于保險中介行業的促進,馬經緯表示,在全行業的數字化改革浪潮中,科技是一種新的“基建”,保險本身就是一種數字產品,因此其數字化相較于其他行業會更適配,但與此同時,保險作為一種承擔國家經濟社會發展減震器和穩定器功能的金融產品,其合規性和穩定性最為重要,因此科技的激進性改變在保險行業并不常見,保險科技的發展往往是一種量變到質變的態勢,需要極大的耐心和投入。
談及保險市場中介策略的變化問題,馬經緯表示,在整個中市場蓬勃發展的過程中,存在著大量的不確定性和很多轉瞬即逝的市場機會,市場環境的快速變化也在催生保險公司和中介機構的應變能力、快速把握機會的能力。但變中亦有不變,即為客戶提供更有黏性、更有價值的長期服務,圍繞用戶需求制定策略和營銷、增強市場快速應變能力成為行業“標配”。
“對于力碼科技而言,我們一直在這種變化的市場中尋找可以長期投入的,標準化、規模化的‘點’,例如供應鏈平臺、清結算、核保、理賠等,在這些‘點’上做長期投入,在波動的中介市場中,打造促進增長的錨。”馬經緯表示。
對于中介市場未來的發展,馬經緯認為,從產銷分離的角度來看,保險公司要專注做好產品設計、保單服務、投資端等事情,而保險中介需要在職能上“做加法”——在做好銷量的基礎上,兼顧業務質量和客戶服務。
馬經緯表示,不斷迭代的信息技術是保險中介做好加法的關鍵因素。在這個過程中,力碼科技也在不斷豐富自己的科技產品供給,提升核保、核賠方面的能力,以及與整個行業數字化進程相匹配的數字風控能力。相信科技一定能成為保險行業高質量發展的強大助推。
(編輯 李波)
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