本報記者 冷翠華

    5月12日是第15個全國防災減災日。當日，中國保險行業協會（以下簡稱保險業協會）印發《關于做好2023年全國防災減災日有關工作的通知》（以下簡稱《通知》），發動和組織保險公司圍繞“防范災害風險護航高質量發展”主題開展防災減災活動。

    保險業協會披露的數據顯示，2022年保險業涉及重大自然災害的賠付約635.52億元，投入防災減災資金約2.34億元，投入防災減災人力約13.61萬人次，發送預警信息約7574.74萬人次，排查企業客戶風險約11.78萬次，預計減少災害損失約22.77億元；在災害救援方面，協助救援受災人員約14.49萬人次，協助救援受災機動車7.13萬輛次，捐贈資金約705.43萬元，捐贈物資折算金額約2186.83萬元，捐贈保險的保額約4736.64億元。

    保險業協會表示，2022年以來，在保險公司積極響應下，保險業落實防災減災工作取得一定成效。

    在提升防災減災意識方面，保險公司將防災減災融入日常業務管理，作為一項常抓不懈的基礎性工作，建立健全防災減災工作機制，為客戶提供創新型保險產品和服務。比如，人保集團提出以卓越的風險管理能力為核心的“卓越保險戰略”，致力于實現客戶風險的預防、控制和損失補償，形成全面風險解決方案。

    保險公司不斷豐富防災減災服務，在風險隱患排查和防災減損、開展防災減災應急演練等方面逐步拓寬服務范圍，擴展服務內容，取得良好實效。比如，太保產險在保前、保中、災前、災后等階段提供隱患排查服務，2022年為客戶累計排查風險隱患12.79萬條。中原農險組織開展年度重大災害事故理賠應急演練活動，涉及災情監控、物資籌備、預警發布、響應啟動、聯動指揮、財產救援、人員轉移、傷員救治、集中定損等多個項目，進一步提升應對重大災害事故的應急響應和理賠處置能力。

    同時，行業不斷優化防災減災機制。保險公司不斷完善災前災中災后一體化應災救災體系。在災前，積極開展風險預警和風險精準管控，及時通過短信、微信等多種方式通知客戶做好災害防范。在災中，多渠道向客戶推送災情信息，快速組織搶險救援力量介入，精確投放應災力量。在災后，為客戶提供理賠綠色通道、定損協調等服務，及時將賠款送達客戶。

    保險公司還持續加強防災減災領域的科技賦能，深入運用衛星遙感、無人機、互聯網等技術和災害風控分析模型，推動“保險+科技+服務”模式創新與實踐，全方位提升應災管理能力。比如，人保財險完善防災減災服務的流程和標準，搭建了“萬象云”風險減量管理平臺，通過加強科技應用為客戶提供“人防+技防”的風險減量管理服務。平安產險自主搭建了鷹眼系統DRS2.0系統及大災應急服務平臺，內含臺風、暴雨等8種災害風險地圖及15種災害預警，為客戶及時提供災害預警服務。

    此外，行業持續開展防災減災宣傳。保險公司多形式、多渠道開展防災減災宣傳教育活動，通過發放宣傳手冊、現場講解、線上教育等形式，切實提升了保險從業人員和社會公眾的防災減災意識和能力。比如，國壽財險通過線上線下相結合的方式，結合屬地實際因地制宜，2022年全年共開展防災減災宣傳活動505場，取得良好宣傳效果。

    保險業協會在《通知》中倡議，各保險公司要不斷強化防災減災思想認識，堅持以消費者權益為中心，從不斷提升保險保障能力、履行保險風險管理職能、開展防災減災宣傳教育、做好風險預警提示、加強新技術應用等角度，引導保險公司大力拓展防災減災服務。

（編輯 李波）