本報記者 趙琳 見習記者 林娉瑩

    日前，天虹股份發布了2019年第三季度報告。公告顯示，今年前三季度，天虹股份實現營業收入140.75億元，同比增長1.75%；實現歸屬于上市公司股東的凈利潤6.52億元，同比下滑3.15%。

    對此，有業內人士向《證券日報》記者表示，實際上，近年來國內百貨零售行業增長趨勢疲軟，公司很難不受影響；加上天虹股份去年同期業績較好，造成了三季度業績下滑的現象。

    據了解，在這種百貨整體承壓的行業環境下，天虹股份在2016年提出了“數字化轉型戰略”，于線上線下相融合的基礎上相繼推進了對超市、百貨等業態的數字化改造。目前，公司的數字化會員已突破2000萬。

    百貨業不景氣拖累增長

    天虹股份成立于1984年，是起家于深圳的老牌百貨企業之一。當前，在原本的百貨基礎上，天虹股份已形成了包括百貨店、大型購物中心、超市和便利店的實體零售業態，旗下擁有天虹、君尚、sp@ce、微喔等零售品牌。

    而對于公司三季報業績下滑，有研報認為，公司報告期內超市、便利店的同店利潤較中報有所改善，但百貨等同店利潤惡化，造成整體同店利潤增速下滑。數據顯示，報告期內，公司百貨業態的營收與利潤總額雙雙下滑，分別同比減少5.64%、5.18%。

    對此，前述業內人士對記者透露，天虹今年加大了新開門店的拓展速度，但新門店開始營業還需要一定的籌備時間。前述研報也提到，今年以來公司持續推進門店調整，相應造成了一定費用壓力。

    蘇寧金融研究院高級研究員付一夫認為，當前，國內傳統的百貨零售業整體呈疲軟態勢，主要受到兩股力量的沖擊：一則線上電商在消費者日常生活中的深刻滲透；二則，人們對個性化多樣化商品的需求日益強烈，并越來越注重消費體驗，各種線下零售新物種接連涌現，但傳統百貨商場大都創新乏力，其單調的零售模式已漸漸不能滿足當前消費升級的主流，久而久之便陷入被動。

    據中國百貨商業協會發布完整版的《2019百貨轉型升級研究報告》表示，在多種不利的外部因素影響下，2019年中國零售業各個業態的增幅普遍趨緩。報告還表示，“根據國家統計局的數據，上半年限額以上零售業單位中的超市、百貨店、專業店和專賣店零售額比上年同期分別增長7.4%、1.5%、5.3%和3.0%。百貨在各個業態中的增幅較低。”

    開啟數字化轉型

    2016年，因百貨業整體受到來自電商與購物中心發展的沖擊，以百貨起家的天虹股份提出“數字化轉型戰略”，次年其推出的虹領巾APP會員人數超過600萬。2018年，公司與騰訊簽訂戰略合作協議，聯合成立智能零售實驗室，表示將逐步開展智能識別、AI、大數據等領域的合作。

    到今年上半年，天虹股份表示其進一步優化了超市數字化和推進百貨數字化；具體而言，公司上半年開發了超市線上拼團業務、在百貨的門店專柜上線了導購企業微信功能、并試運行了百貨拼團小程序等。之后，公司在半年報表示，其超市的“天虹到家”服務銷售同比增長46%，微商城服務門店專柜銷售也同比增長超200%。

    10月18日，公司旗下的天虹APP宣布稱，其平臺數字化會員已突破了2000萬。但值得注意的是，截至今年上半年，公司的數字化會員人數達到1882萬，其中便包括了655萬的微信粉絲，占比高達三分之一。

    對于上述情況，前述業內人士對記者表示，將微信粉絲計入線上會員數的方式在業內并不少見；對天虹來說，它的數字化轉型基于“線上線下融合”展開，其微信端與線下商品服務可以發生交互，消費者也可以在天虹微信公眾號、小程序上產生購買商品、使用“天虹到家”或享受消費者權益的行為，只是渠道有所不同。

    付一夫認為，正因為百貨業的整體承壓，傳統百貨零售勢必要通過創新、加快轉型來走出困境：“一方面線上線下融合已是大勢所趨，百貨業也應順勢而為，加強線上投入力度，進而在產品、業態和服務等方面為消費者提供更優質的體驗；另一方面，傳統百貨零售商還要時刻聚焦廣大消費者需求變化的趨勢，從而不斷地調整產品結構、豐富場景搭建以及優化服務方式，才能緊跟消費升級趨勢，并逐步走出困境。”

（編輯 孫倩）