“夏季清心中國行——‘漿’愛傳遞山東關愛行動”日前在濟南啟動。新華社民族品牌工程指數成分股東阿阿膠同時發布公司2020年新營銷策略，并針對夏日淡季推出專屬產品。

    從渠道轉向消費者運營，東阿阿膠正在逐步落實重回營銷本質的承諾。東阿阿膠在今年反復強調加速數字化營銷轉型，品牌年輕化是其攻堅的方向。東阿阿膠副總裁劉廣源表示，今年夏天，東阿阿膠將著力把“阿膠+”產品植入現代年輕人生活方式。

    活動現場，東阿阿膠針對年輕消費者需求，推出了適合夏季滋補養生的時尚便捷新吃法，包括夏季清心糕、東阿阿膠酸奶杯、東阿阿膠葛根飲、東阿阿膠奶茶等。

    東阿阿膠此番推出一系列夏日養心產品的背后，是公司經營思維的轉變。在公司新營銷策略中，渠道營銷已經不再是主流。東阿阿膠OTC部總經理焦龍輝表示：“現在是消費者主權的時代，只有滿足終端需求，才能實現產品快速銷售。”

    轉型消費者運營后，公司今年提出“一季一IP”的戰略。夏季養心戰略，公司意在獲取年輕消費群體的認知；冬日滋補，則是公司保存量客戶的手段。

    在客戶合作模式上，公司今年也出現了改變，遵循“一切為了消費者”的營銷理念。針對經銷商，公司也由買賣關系轉化為服務關系。公司此前通過政策和銷售費用，引導下游進貨，并對終端店面下達經營指標，引導銷售。如今，公司正在逐步摒棄這種單項溝通的銷售方式，全力打造顧客導向循環溝通的銷售模式。

    這種營銷模式更加立體，公司通過旗下數字化營銷包，協同下游客戶，一同拓展社群營銷。公司將客戶畫像細分為5類，通過社群引導、學術拓展、場景營銷等手段建立顧客忠誠度，最終實現顧客向社群意見領袖的身份轉變，由客戶進行主動推薦，在客戶端裂變，實現客戶增長與保留。

    受清庫存以及疫情的影響，公司上半年業績依然承壓，預計虧損6754萬元至9841萬元。在2019年年報中，東阿阿膠提出把清渠道庫存作為2020年重點工作，并嚴格執行該策略，疊加疫情影響，公司半年度業績預告出現虧損在預期之內。

    不過，綜合公司一季度的虧損額8386萬元來看，公司二季度業績已出現好轉，虧損幅度收窄。結合東阿阿膠今年來一系列的變化，可以預計公司正在逐步擺脫陣痛，重新走上正軌。