本報(bào)記者 張敏 見習(xí)記者 胡艷萍

    5月19日，由天津證監(jiān)局主辦，天津上市公司協(xié)會(huì)（以下簡稱“協(xié)會(huì)”）、全景網(wǎng)協(xié)辦的“天津轄區(qū)上市公司網(wǎng)上集體接待日”活動(dòng)正式開啟。本次活動(dòng)的主題為“加強(qiáng)公司治理，提高公司質(zhì)量——做積極回報(bào)投資者，讓投資者滿意的上市公司”。

    天津上市公司協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長諸葛增輝在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，本次活動(dòng)是貫徹落實(shí)中國證監(jiān)會(huì)、天津證監(jiān)局對(duì)天津轄區(qū)上市公司舉辦業(yè)績說明會(huì)要求的具體體現(xiàn)，有助于投資者更為準(zhǔn)確地讀懂年報(bào)、更為全面地了解上市公司；也有利于培育市場理性投資、價(jià)值投資、長期投資的理念，也有助于上市公司管理層走近投資者，從而提升上市公司整體價(jià)值。

    “協(xié)會(huì)作為天津轄區(qū)上市公司的自律組織，在天津證監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下，以服務(wù)會(huì)員為核心，一定要充分發(fā)揮自律管理作用，把保護(hù)投資者利益工作落到實(shí)處。”諸葛增輝向記者介紹了天津上市公司協(xié)會(huì)近期的三項(xiàng)相關(guān)工作：

    一是擬定十一項(xiàng)具體措施，助力天津轄區(qū)上市公司加強(qiáng)公司治理；二是設(shè)立“天津上市公司證券業(yè)務(wù)服務(wù)臺(tái)”；三是開展豐富多彩的投保活動(dòng)。

    據(jù)協(xié)會(huì)工作人員統(tǒng)計(jì)，過去的5年，天津上市公司協(xié)會(huì)累計(jì)接聽轄區(qū)上市公司的投資者咨詢電話一萬余次，接聽率逐年提高，2020年的接聽率為99.19%；累計(jì)受理23項(xiàng)“12386”投資者投訴上市公司事項(xiàng)，每件都及時(shí)圓滿解決且投訴事項(xiàng)逐年減少，“12386”渠道2020年全年沒有投訴事項(xiàng)。

    另外，在過去的5年，天津轄區(qū)年年舉辦網(wǎng)上集體接待日活動(dòng)，投資者通過網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)累計(jì)提問12329個(gè)，各上市公司高管現(xiàn)場回復(fù)問題10056個(gè)，回復(fù)率逐年提高，2020年多家上市公司回復(fù)率超過98%。除此之外，天津上市公司協(xié)會(huì)組織投資者12次走進(jìn)上市公司活動(dòng)，證券機(jī)構(gòu)、各類基金、個(gè)人投資者970余人次參加。

    關(guān)于如何保護(hù)投資者合法權(quán)益，諸葛增輝表示，加強(qiáng)公司治理、提高上市公司質(zhì)量是一項(xiàng)系統(tǒng)性、基礎(chǔ)性工程，是夯實(shí)投資者保護(hù)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，需要集合各方力量，凝聚共識(shí)，形成工作合力，是保護(hù)投資者合法權(quán)益的主要手段。

    諸葛增輝補(bǔ)充說到，天津上市公司協(xié)會(huì)將按照天津證監(jiān)局的工作要求，圍繞“心系投資者攜手共行動(dòng)——守初心擔(dān)使命，為投資者辦實(shí)事”的理念，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)自律管理作用，開展豐富多彩的投資者保護(hù)宣傳活動(dòng)，助力天津轄區(qū)上市公司對(duì)投資者保護(hù)工作得到更大的提升。

（編輯 崔漫 喬川川）