本報記者 鄭馨悅 見習記者 孫文青

    3月13日港股收盤后，互聯網醫療企業平安健康醫療科技有限公司（股票簡稱“平安好醫生”）公布了2022年度業績報告。報告期內，公司實現總收入61.6億元，較2021年同比下降16.0%；凈虧損6.1億元，較2021年（凈虧損15.4億元）同比收窄60.3%。

    在財報發布后的業績說明會上，平安好醫生資深副總裁、首席財務官臧珞琦向《證券日報》在內的多家媒體表示：“2022年隨著經營質量的不斷提升，我們在收入、毛利、費用和損益端均有良好的表現。”值得注意的是，此前，平安好醫生曾多次對外強調中期目標為盈虧平衡，在2022年虧損進一步收窄基礎上，臧珞琦再次對“2024至2025年扭虧的時間表目標”作出回應：公司的整體戰略和發展目標十分清晰，管理層對公司未來的發展和財務表現也充滿信心。

    下一步，據公司管理層透露，在與平安集團金融端深度協同下，企業健管賽道正成為平安好醫生戰略布局和持續發力的重點。

    凈虧損連續實現收窄

    2022年，是平安好醫生戰略2.0深化落地的初期。分業務板塊來看，財報顯示，2022年1月—12月，公司核心業務之一醫療服務實現營收25.47億元，收入占比提升至41%。另一大業務健康服務實現營收36.13億元。綜合來看，平安好醫生毛利率同比上升4個百分點至27.3%。

    臧珞琦稱，毛利上，平安好醫生進一步將資源聚焦在與公司戰略協同性較高的業務上，上半年業務結構優化調整以來，醫療和健康服務性的收入增加明顯。具體地說，過去一年，平安好醫生將資源更多地配置到與管理式醫療戰略協同性高的業務上，醫療服務的占比和毛利率均有穩步提升，對于高投入低毛利、資源配置相對較低，短期內無法形成競爭壁壘的業務，通過調整其運營模式、合作外部資源、引導業務從自營向平臺轉型等措施，降低了這部分業務，特別是商城類業務的收入占比。與此同時，公司聚焦B端市場，提升企業健康管理市場的開拓和服務能力。

    在費用和損益端，平安好醫生持續加強了投產管控和資源的優化配置，尤其在停止了高成本的C端流量獲客之后，公司銷售及營銷費用率大幅度的收窄，全年同比收窄了6%，銷售費用率從24%下降至17.9%。

    基于各項經營效率的提升和投資收益的增長，平安好醫生2022年凈虧損同比收窄60.3%，并連續四個半年度實現凈虧損收窄。

    臧珞琦表示，“目前我們公司的戰略目標是十分清晰的，成長路徑也很明確，業務發展一直是在按照預期在推進中，財務表現也是（如預期）。我們相信不久的將來，會給市場令人滿意的答案。”

    提升付費用戶滲透率

    平安好醫生所處的互聯網醫療賽道實則也在過去三年迎來高速發展階段。但隨著外部影響因素逐漸消退，“互聯網醫療行業參與者業務種類繁雜，盡管各類企業不斷嘗試各類商業模式與運營思路，始終需要面臨兩大問題——企業商業模式在長期來看能否持久運營并實現盈利，以及國內政策監管方面的變動是否會對公司運營構成潛在風險。”CIC灼識咨詢合伙人王文華在接受《證券日報》記者采訪時表示。

    一位互聯網醫療領域資深從業人士分析稱，中國互聯網醫療企業經歷過野蠻生長時期，也快速催熟了這一行業，但在對未來的判斷上，市場逐漸產生分歧。

    金融端和B端客戶的付費用戶數是平安好醫生是踐行戰略2.0后的核心指標。為何在行業發展高速期選擇轉向金融端和B端獲客？平安好醫生總裁吳軍在業績說明會上表示：“互聯網醫療進入了一個新的階段，我們認為目前中國醫療健康產業運營的需求已經進入了數字化、精細化的管理階段，中國醫療健康市場呈現出巨大的潛力，互聯網醫療行業也將持續高速發展，在這個過程當中，平安健康堅持戰略2.0深化，聚焦企業端市場，憑借對終端用戶對醫療健康需求的深刻理解與洞察，為用戶提供專業全面高品質一站式的醫療健康服務。”

    面對市場對于公司傳統渠道獲客受阻的質疑，吳軍認為：“2022年雖然受到一次性因素的影響，一定程度上限制了平安好醫生線下拓客機構履約等業務的正常開展，但是B端業務的整體發展，2022年還是較為快速和穩健的。”

    財報顯示，平安好醫生2022年付費用戶近4300萬。截至2022年12月31日，公司累計服務的企業客戶近1000家。

    作為醫療健康領域的支付方和醫療健康資源的供應方，平安好醫生表示，未來公司管理層的著眼點在于：目前在平安集團2.28億的個人金融用戶中，F端（金融端）的付費用戶滲透率大概15%，還有較大的挖掘空間和增長潛力。而在企業端，企業健管賽道是戰略重點布局和持續發力的核心賽道，平安好醫生企業員工健康管理計劃正在從大型企業向中小型企業滲透，從一線城市向二線和三線城市延伸。

（編輯 白寶玉）