本報記者 袁傳璽

    6月15日，由世界品牌實驗室主辦的2023世界品牌大會暨（第二十屆）中國500最具價值品牌發布會在北京舉行，并發布了《中國500最具價值品牌》分析報告。馬上消費憑借在金融和科技領域的表現以及業務穩健發展等，以超163億元的品牌價值再次上榜，在消費金融領域有著強勁的品牌競爭力，成為唯一入選的持牌消費金融機構。

（企業供圖）

    作為全球領先的品牌咨詢、研究和測評機構，世界品牌實驗室（WorldBrandLab）自2003年開始對世界60個國家的8萬多個主流品牌進行跟蹤研究，致力于品牌估值、品牌戰略、品牌保護，其研究成果已成為許多企業并購過程中無形資產評估的重要依據。

    連續二十年發布的《世界品牌500強》依據市場占有率、品牌忠誠度和全球領導力三項關鍵指標，對全球約15000個知名品牌進行綜合評分，并最終推出世界最具影響力的500個品牌。據悉，2023年中國500最具價值品牌的入選門檻已經提高到35.27億元。

    品牌在企業是一個如定海神針般的存在，是企業的無形載體。馬上消費成立八年，始終如一堅持“以用戶為中心”的服務理念，不斷挖掘用戶價值，構建用戶心智。

    此前經過對部分用戶調研得知，他們的第一反應是馬上消費與“金融機構”“有溫度”“高效便捷”“社會責任”“鄉村振興”等緊密相關。

    目前，作為一家由監管機構批準的，持有消費金融牌照的科技驅動型金融機構，馬上消費立足重慶，已經服務全國31個省市，為不少用戶提供了有溫度、安全、普惠的金融服務。

    在金融普惠方面，馬上消費構建起集數據、技術、場景三位一體的風控生態，為超過700萬征信白戶建立征信記錄。并與超百萬商家建立合作關系，并實現全場景覆蓋，包括旅游、出行等，如今促進商品交易累計超4億余次。特殊時期還推出減免息費、延期還款等關懷政策，累計為14.55萬用戶減免息費1.16億元，還通過自主研發的“統一授信額度”模型解決了多頭借貸、過度負債造成的風險，幫助消費者理性消費。

    在用戶權益保護方面，馬上消費以科技傳遞溫度，通過深度學習、意圖識別等打造精準的智能客服，問題識別率達到99.2%，98.56%的用戶都表示十分滿意；增強金融知識普及教育，面向“一老一少一新”群體采用創新性的形式普及防范電信詐騙和非法集資、反洗錢等金融知識，樹立金融安全和健康觀念等。

    在社會責任方面，馬上消費不僅推出了行業首個個人碳賬戶、發起馬上消費科技發展基金會，還借助自研的智慧養殖大數據管理平臺，幫助養雞場實現數字化改造，助力數字鄉村建設等。

    集合普惠服務、用戶權益保護、鄉村振興等社會責任，馬上消費正重新定義金融機構的品牌競爭力。據悉，馬上消費已連續4年入選重慶企業100強和中國服務企業500強、連續7年榮膺“畢馬威中國領先金融科技企業雙50強”。

（編輯 李波）